“真没想到你们亲自把新户口本送到家里来，太感谢了！”6月11日，新和县公安局尤鲁都斯巴格派出所民辅警将崭新的户口本递到买热亚木大姐手中时，老人激动地连声道谢。

事情要从几天前说起。警务室民辅警在日常走访中发现，居住在尤鲁都斯巴格镇鸿源小区的买热亚木大姐，因身体原因一直未能更换家中老旧户口本。这本已经泛黄的户口本还是多年前的版本，不仅样式陈旧，甚至连家庭成员的个人身份证号码等重要信息都未显示，给老人的日常生活带来诸多不便。

了解这一情况后，警务室民辅警立即与派出所户籍窗口取得联系，详细说明了买热亚木大姐的特殊情况。户籍民警特事特办，第一时间为老人办理了新式户口本。考虑到买热亚木大姐行动不便，民辅警又主动提供上门服务，将办好的户口本送到老人家中。

小窗口彰显大民生。新和县公安局始终践行"我为群众办实事"的服务理念，通过这次送证上门服务，将便民服务的触角延伸到群众家门口，切实解决了特殊群体的实际困难，用实际行动打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了辖区群众的一致好评。