六月的骄阳下，中国农业银行信阳平桥支行利民路支行的营业厅内，一位扎着马尾的女生抱着一个锈迹斑斑的大铁罐子推门而入。罐体布满斑驳铁锈，打开后可见里面混杂着锈迹斑斑的硬币与粘连霉变的纸币。她轻声询问：“请问可以帮忙兑换这些钱吗？”据女孩介绍，这是她从上学起攒钱的罐子，里面有压岁钱、家务奖励、省下来的早餐钱等，是高考结束后整理房间时偶然发现的。

　　面对这堆“特殊”的货币，工作人员立即将女生引导至柜台，开启细致的清点工作。他们小心翼翼分离粘连的纸币，按残损币兑换标准辨认每处破损痕迹，并用湿布擦拭硬币上的厚锈以准确计数。近一小时里，工作人员全神贯注、毫无怨言——他们知道，这些破旧钱币承载着女孩珍贵的成长记忆。最终清点出1820元，女生眼中瞬间绽放惊喜光芒：“没想到这些残损币能‘重获新生’，更感动于你们的耐心与尊重。”

　　“太感谢你们了！”女生连声道谢。这场特殊的兑换，不仅让铁罐里的钱币有了新价值，更让她感受到社会的温暖善意。对工作人员而言，这或许是日常残损币兑换业务，但对女孩来说，却是高考后最温暖的礼物，是踏入人生新阶段的生动社会课。

　　“服务无小事，细节见真情。”对平桥农行工作人员而言，每一次耐心解答、每一个细致动作，不仅是对客户的尊重关怀，更是对信任的守护。这些举动汇聚成温暖光束，照亮人心，也坚定了农行人服务群众的初心使命。

　 万路萍