著名建筑师沙里宁曾经说：“让我看看你的城市，我就能说出这个城市在追求什么文化。”套用这句话——让我看看你的评论区，我就能说出你这个账号的调性。
言必谈新媒体的时代，你知道新媒体的特征是什么吗？
新媒体有两大显著特征：即时性和交互性。前者依靠技术来实现，体现的是媒体介质之新。后者则在信息交互中完成，体现的是传播方式之新。
图源：视觉中国伴随着移动互联网技术的飞速发展，互动性越来越成为评判一款产品乃至一个账号的重要依据。如果互动性强、参与度高，老机构也能活力四射。反之，如果无人愿意参与互动，新平台也可能死气沉沉。
早期的互联网上，网友喜欢把留言跟帖称为“灌水”或者“拍砖”。这虽然只是一种调侃，但也未必不符合互联网的发展规律——正所谓“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，国内互联网之所以能形成如今的规模，正是由一滴滴水、一块块砖长期累积而成。
从这种意义上说，不是新媒体为网友提供了便利，而是网友的需求催生了新媒体。在强调以用户为中心的当下，评论区无疑是搜集社情民意、推动传播技术迭代升级的策源地。
如果有“区”无“评论”，甚至连“区”都没有，新媒体也就成了徒有其表的“花架子”。
新传播格局中，逃避问题往往就是最大的问题。即使关闭评论区能换得一时清净，但问题依然存在，不仅会在别处爆发，甚至还可能在层层传递中不断放大。
勇于面对问题，是解决问题的第一步。实际上，无论是商业平台还是政务账号，真正的成功者都有一个活跃的评论区——商业平台以此来收集反馈，提炼“调性”，打造属于自己的“品牌护城河”；政务账号以此来倾听社情民意，用实情、出实招、办实事，以此来扮演部门的“形象代言人”。
同频，才能共振；交流，必先交心。以开诚布公的姿态参与公共议题，才能在集思广益中达成共识，谋取“最大公约数”。
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提升媒介素养。对于信息发布者来说，无论具体身份是什么，在公开发布信息时，本身就承担着一定的媒体属性。因此，提升媒介素养不仅是必要的，而且是必须的。
以去中心化为特征的“第二媒介时代”呼啸而来，传播格局已经从“少数人说，多数人听”，转变为“所有人说，所有人听”。千人之诺诺，不如一士之谔谔。打破评论区一团和气的虚假繁荣，允许发出不同的声音，在兼容并蓄中激浊扬清，更有助于展现魄力、锻炼能力。
重视独立思考。对于普通网友来说，身处“人人手握麦克风”的网络时代，尤需培养独立思考的意识和能力。唯其如此，才能不被假象蒙蔽，不被情绪裹挟，在鱼龙混杂的网络信息中迫近事实真相。
《论语》中季康子问政于孔子，孔子说：“君子之德风，小人之德草，草上之风必偃。”让主流价值观蔚然成风，消极负面的不良价值观自然望风而伏。这不仅需要开诚布公的良性互动氛围，同时也需要广大网友积极参与。
强化法治思维。对于所有人来说，互联网不是法外之地，这既是最基本的行为准则，也是不能逾越的法律红线。
畅所欲言不等于信口开河，评论区既不是“无人区”，更不是“法外区”。“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动以来，相关部门一直在加大对网络谣言乱象的打击力度，“真实性”的话题因此频频被提及。对于各类有毒有害信息，需要发现一个处罚一个，同时需要曝光一个警示一批。
在以虚拟、自由和开放为特征的网络文化形态中，错综复杂的网络信息和价值冲突，史无前例地置于同一平台之上，由此必然对构建网络主流价值观提出了更高要求。以评论区为窗口，共建网络文明，才能共享网络成果。
