一是把好平台企业思想总开关。指导平台企业坚持以人民为中心的发展思想，强化主业主角意识，学懂弄通行业法律法规，认真落实各项规则制度，依法合规开展网约车经营。2023年以来先后组织开展政策宣讲和座谈交流会10余次。

二是持续优化审批服务流程。增设出租车驾驶员从业资格报名窗口，驾驶员可通过报名自学直接参加考试，实现了“一件事，一次办”的改革目标；认真贯彻建设全国统一大市场任务部署，取消购车区域限制，扩大车型选择面，降低购车成本。目前，共发展合规网约车1738辆，发展网约车驾驶员2883人，新能源网约车占比已达到96.8%。

三是建立通报调度机制。每月通报各网约车平台企业车辆、驾驶员合规情况，对双合规订单率排名持续靠后的网约车平台企业进行集中约谈，要求企业落实主体责任，签订合规经营承诺书，不得再向不合规车辆和驾驶员派单。

四是紧盯重点企业和车辆。聚焦12328、12345服务热线群众举报非法营运线索，及时闭环证据链条，实施精准布控查处；对注销、退出网约车经营的车辆开展专项排查，防止退出后再非法参与网约车客运经营服务，堵塞隐患漏洞；每月对上月全量网约车订单信息进行筛查，将非合规车辆和驾驶员信息反馈至各网约车平台企业，责令封禁账号，在取得合法资质前不得再向其派单；对不具备线上线下服务能力的平台企业，采取撤销经营许可、不予延续经营许可等方式予以清退，理顺企业、车辆准入和退出机制，彻底净化行业市场。

五是持续加大打非治违力度。出台《新乡市交通运输客运市场非法经营行为举报奖励办法》，抽调县（市）执法力量开展联动办案，对提供非法营运线索并协助查实的举报人给予奖励，引导群众积极参与行业治理；加大与公安、城管、文旅、市场监管等部门开展线下联合执法力度，依法依规对非法营运、暴力抗法等违法行为予以执法监管；成立由公安、城管和交通部门共同组成的高铁东站综合管理中心，持续加大客流集散核心区域的营运车辆综合治理，有效打击了高声揽客、占道候客、非法营运等违法违规经营行为，规范了高铁东站客运经营秩序。目前，累计查处非法营运网约车46台次，查处违规经营网约车平台企业11家，下达行政处罚决定书27份。

六是做好驾驶员权益保障。成立新乡市出租车共产党员车队，出台《新乡市出租车共产党员车队管理办法》，通过出租车党员驾驶员的示范引领，带动整个行业服务质量提升；积极完善驾驶员服务保障配套设施建设，建成2座出租车综合服务区，基本满足出租车驾驶员休息、餐饮、入厕、车检、维修和能源补给等一站式服务需求；成立新乡市巡游网约出租车行业工会联合会，联合有关部门积极组织开展“文明服务标兵评选”“最美驾驶员评选”“驾驶员技能大赛”“送万福进万家慰问”等多个关心关爱活动，驾驶员归属感、获得感得到进一步提升。