曾几何时，静音车厢的出现，让无数在旅途中渴望一片宁静的乘客看到了曙光。人们满怀期待地选择静音车厢，希望能在漫长的高铁行程中，享受一段不受打扰的静谧时光，或是专注工作，或是安静休憩。然而，近期网友们纷纷吐槽，“静音车厢”似乎形同虚设，引发了社会各界的广泛关注。
 
在社交媒体平台上，相关话题讨论热度居高不下。有网友无奈地分享自己的经历：“满心欢喜地购买了静音车厢的车票，本以为能拥有安静的环境，可上车后却大失所望。车厢里孩子的哭闹声、大人的交谈声、手机视频的外放声交织在一起，比普通车厢还要嘈杂，乘务员也没有及时管理，这静音车厢简直名不副实。”还有网友调侃道：“静音车厢，是我对高铁最后的倔强，没想到还是被现实打败了。”
 
事实上，自2020年铁路部门在京沪高铁、成渝高铁等部分车次试点“静音车厢”服务以来，这项旨在为乘客提供安静舒适乘车环境的举措就备受关注。在12306APP上，设有静音车厢的车次会有“静”字标识，购票时乘客可勾选“请优先为我分配静音车厢席位”。按照规定，进入静音车厢的乘客需将手机调至静音或震动状态，使用电子设备时需佩戴耳机或关闭音源外放功能，接打电话或交谈需离开车厢，携带儿童的旅客要照看好孩子，避免喧哗。车厢内语音播报音量仅为正常音量的30% - 40% ，餐服员进入也会停止商品介绍。
 
可为何理想与现实之间存在如此大的差距？一方面，部分乘客规则意识淡薄，即便选择了静音车厢，也未能严格遵守规定。一些带孩子的家长，未能有效管束孩子的行为；还有些乘客觉得偶尔说几句话、短时间外放视频并无大碍，忽视了对其他乘客的影响。另一方面，管理措施的执行力度也有待加强。当车厢内出现噪音时，部分乘务员只是简单提醒，对于多次提醒仍不改正的乘客，缺乏更有效的应对手段。
 
针对网友的吐槽，12306迅速做出回应，表示将进一步加强对静音车厢的管理。未来，乘务员会加大在静音车厢的巡查频次，一旦发现有乘客违反规定，将及时劝阻并发放静音提示卡片；对于多次劝说仍不配合的乘客，会采取更为严格的“强制措施”，比如引导其前往非静音车厢，甚至可能对其后续购票进行限制。此外，12306也在考虑优化购票系统，更加醒目地提示乘客静音车厢的规则和要求，确保每位选择静音车厢的乘客都充分了解并愿意遵守规定。
 
营造安静舒适的乘车环境，不仅需要铁路部门加强管理，更需要每一位乘客的自觉自律。希望在12306加强管理以及广大乘客的共同努力下，静音车厢能够真正名副其实，让每一位乘客都能在旅途中享受到安静、惬意的时光 。