9月24日，市委常委、市纪委书记、市监委代主任张贺泽到市人民来访服务中心会审督办重点信访案件。

张贺泽认真听取相关县（市、区）和责任单位汇报，详细了解分包信访案件进展情况，现场督办一起疑难复杂信访案件，与相关县（市、区）和部门负责同志及律师共同商讨研究，分析问题症结，厘清工作思路，制定解决方案。

张贺泽指出

信访工作是党委政府同人民群众保持密切联系的重要桥梁和纽带，要深入贯彻习近平总书记“坚持以人民为中心的发展思想”，积极主动解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益。要压实主体责任，强化协同联动，组建工作专班，引入专业力量，多途径多渠道推进矛盾化解。要紧盯重点信访事项，深挖问题根源，整体统筹考虑，制定可行方案，做到精准施策，推动疑难问题实质性化解。要强化底线思维，注重源头预防，强化矛盾纠纷排查，努力把问题化解在基层、处置在萌芽状态。要善做群众工作，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉说，努力疏导群众情绪，尽力做好解疑释惑，引导群众依法理性表达诉求，切实保障全市社会大局和谐稳定。

张贺泽强调

市纪委监委要结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，加大监督检查力度，对信访工作中发现的应受理不受理，推诿、敷衍、拖延，作风粗暴、态度恶劣、吃拿卡要、打击报复举报人等问题，依规依纪依法严肃处理，严防侵害群众利益的违纪违法行为，把群众的每一件“小事”办好、办到位，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。