近日，美团外卖骑手刘彪遇见一件顺心事：往常进小区送外卖需要烦琐登记，如今用手机轻轻一扫，几秒钟便可完成，有效缩短了送单时间。

10月29日中午，刘彪再次接到郑州市管城回族区西大街街道郁金香小区某用户的用餐订单，快速取完餐后来到小区门口，点开“郑好办”App，扫描小区门口张贴的二维码，手机便自动识别身份信息并完成登记。

“以前进小区需要纸质登记，非常不方便，容易造成订单超时。自从有了这个码，一单能节省两三分钟，减少了订单超时率，平均下来一天还能多挣几十块钱呢!”刘彪开心地说。

随着数字经济、平台经济迅猛发展，以外卖员、快递员为代表的新业态、新就业群体大量涌现，成为经济社会发展不可或缺的力量。但随着骑手数量逐渐庞大，在小区内鸣笛、乱停乱放、超速行驶等问题也逐渐暴露。部分小区出于安全考虑，禁止快递员、外卖员骑电瓶车进入，既增加了骑手的配送时间，又影响了顾客的体验感。要安全还是要便利，要秩序还是要活力，造成小区和骑手的“两难”局面。

为化解矛盾，郑州市委社会工作部牵头，通过走访、座谈、问卷调查等形式，开通新兴领域人民建议征集“直通车”，充分了解新就业群体发展困境，与市市场监管局、市邮政管理局等行业主管部门协同发力，依托郑州市城市综合服务平台“郑好办”APP，开发出全省首个“骑手码”，骑手只需要在“郑好办”实名认证个人基本信息，就可以领取专属“骑手码”，进入小区配送时，一键扫码便可自动登记、验证，通行全程仅需3秒钟。

“方便外卖员、快递员出入小区的同时，我们也会兼顾小区居民的生活感受。‘骑手码’后台接入全市党建引领网格化治理线上平台，与网约配送平台实现数据互联互通，自动识别人员身份信息，便于维护小区秩序。”郑州市委社会工作部“两企三新”党建处处长孙晓磊介绍，“骑手码”将在今年年底前在全市推广应用。

作为“骑手码”试点，郑州市管城回族区西大街街道郁金香小区物业主管张素梅提前参与了产品测试。她说：“过去我们要督促骑手登记各种信息，有很多骑手为了赶时间不配合登记，也不方便核实他们身份信息的真实性，现在有了‘骑手码’，小区管理更高效了，居民安全也更有保障。”

行方便的同时，监管也不能缺位。孙晓磊介绍，未来，“骑手码”后台还将增加评价机制，对于违反相关行业规定、不配合小区管理的骑手，将采取一定方式进行约束，规范骑手行为，维护小区秩序。

上线“骑手码”，破解“进门难”，是郑州市关心关爱新就业群体的举措之一。郑州市还在全市打造超1500个“暖心”驿站，外卖员、快递员可以享受饮水、休息、充电等日常便民服务，有效彰显出了城市温度、治理精度，将行业痛点变为服务亮点，为城市发展注入了活力。

来源：郑州社会工作