市消协发布“双11”消费提醒：

坚持理性消费  做好安全防范

11月6日，市消协发布“双11”消费提醒，提醒广大市民坚持理性消费，做好安全防范。

合理规划，理性消费。理性消费是“双11”购物的核心原则，消费者应避免盲目跟风和冲动消费，仔细阅读各平台和商家的预售及促销规定，了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件等，选择信誉良好、进货渠道正规的购物平台，慎重预付定金。

识别套路，警惕陷阱。消协投诉统计资料显示，每年“双11”期间都有消费者“踩坑”，掉入不法商家的消费陷阱。这些套路主要有：价格套路，有些商家会在“双11”前提高价格，然后再进行满减活动，最终价格甚至比之前的价格更高；优惠券套路，某些优惠券可能有限制条件，如限购或特定商品使用，消费者在下单前应仔细阅读使用规则。

注意安全，防范诈骗。“双11”期间是网络诈骗的高发期，消费者应增强个人信息保护意识，从正规渠道下载APP，并设置不同密码，防止信息泄露给自己带来安全风险。

细读条款，保障权益。下单前务必仔细阅读商品详情、退换货政策、售后服务条款等，了解清楚商品规格、材质、产地等信息，以及商家的发货时间、物流方式等。对于预售商品，要特别注意定金及尾款的支付规则，避免因理解不当造成损失。

关注物流，及时维权。“双11”期间，物流压力巨大，延迟发货、货物丢失等问题时有发生，建议消费者及时关注物流信息，与商家保持良好沟通。遇到问题应第一时间联系商家或平台客服，积极寻求解决方案。对于商家的不合理行为，要勇于维权，通过电商平台和消费者协会等渠道进行投诉，维护自身合法权益。（全媒体记者 葛洋）

责编：徐伟

合作热线：18639836009

投稿邮箱：smxsjkb@163.com

微信推广：0398—2981057