顶端新闻记者 裴元浩 通讯员 张美娟 毛胜楠 杨茹

“阿姨，您现在可以通过手机网上国网APP就能操作办理用电业务、查询电量电费信息了，有其他服务需求还可以来咱村电力便民服务点来找我协调处理。”9月3日，在国网新乡供电公司王村供电所牛村电力便民服务点，电力网格员曹全喜正在给村民讲解“村网共建”提供的电力服务。

据了解该公司牛村电力便民服务点位于王村镇牛村社区党群服务站，成立于今年5月，与牛村村民委员会协商签订“村网共建”便民服务协议，明确王村供电所台区经理担任电力网格员，村委会政务人员担任电力联络员，服务区域涵盖牛村文化商业街、电动三轮车制造等特色产业。办公区域配置有公示牌、服务电话、电子公示屏等，全面推动供电业务不出家门高效办理。

牛村电力便民服务点时刻秉承“人民电业为人民”企业宗旨，科学把握农村发展的客观规律，从当地实际和农民意愿出发开展工作，工作人员积极主动指导村民通过网上国网APP进行新装、更名等业务办理。除此以外，针对贫困户、低保户、留守儿童等特殊群体进一步延伸电力服务，截至目前，走访特殊群体35户，协助村委会排查农排机井14次，协助整改用电安全隐患3处，确保村民安全用电，构建“办电不出‘村’、服务不出‘格’”的政企共融服务体系，为当地特色产业提供可靠的电力保障，为村民提供快速便捷的电力服务，为助力乡村振兴战略的发展提供可靠电力支撑。

下一步，新乡供电公司电力便民服务点将坚持“政府主导、电网主动、政企联动”的服务体系，定期开展对网格员、联络员的业务培训，充分满足乡村用电服务需求，切实提升农村供电服务质量，提高广大人民群众用电获得感和满意度。