胖东来之所以成功，他解决了一个最大的问题，就是质量保证体系建设。消费者对胖东来的信任程度之高，在采访顾客的过程当中，我们体会特别深。\n我们在采访第2家店的时候，同一条街上有很多卖黄金珠宝首饰的，生意都很萧条，唯独胖东来的黄金珠宝专柜，马上下班了依旧熙熙攘攘。