在鹿邑县政务服务大厅，暖心故事持续上演。近日，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心“绿色通道”窗口前，温情一幕引得办事群众纷纷点赞——工作人员正协助一位坐轮椅的老年群众办理不动产登记业务，全程耐心指导、帮办代办，以实际行动诠释政务服务温度。

这是鹿邑县深化“以人民为中心”服务理念的生动缩影。针对老弱病残孕、军人及企业等群体，政务服务大厅专设“绿色通道”与“党员先锋岗”，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心主动担当，从资料梳理到业务办结，为特殊群体提供不动产登记全流程帮办服务。工作人员主动靠前，协助老年群众理清产权资料、核对关键信息、推进快速审核，让特殊群体办事“少跑腿、不犯难”，切实破解不动产登记“急难愁盼”。

长期以来，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心通过优化窗口布局、迭代服务机制，持续提升办事效率与服务品质。绿色通道高效运转，既是流程的精简，更是政务服务人性化的彰显，让群众每次办理不动产登记业务，都能触摸到“鹿邑温度”。         

展望未来，鹿邑县自然资源局不动产登记服务中心将继续聚焦群众诉求，以更贴心举措、更高效服务，为特殊群体不动产登记业务护航，为优化营商环境添力，让“便民、利民、惠民”理念在不动产登记工作中扎根结果，书写更多暖人心扉的服务故事。 （朱莉娜）