陈志伟在接待来访群众时指出

主动作为解难题 提升效能促落实

10月10日，市长陈志伟来到市人民群众来访接待中心，接待来访群众，听取意见、了解诉求，帮助群众解决实际困难和问题。副市长刘磊参加接访。

接访中，陈志伟详细询问有关情况，与辖区、有关部门一起逐个分析研判，现场研究解决办法，并对相关问题逐一答复和交办。

陈志伟强调，各级各部门要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，站稳群众立场，分类施策、多措并举，积极主动化解各类矛盾纠纷和信访隐患，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要严格落实领导包案制度，压紧压实责任，全力构建交办督办、跟踪反馈的全流程闭环运行机制，集中攻坚信访疑难积案，确保信访案件“案结事了”，为高质量发展营造平安稳定的社会环境。

信阳广播电视台全媒体记者 沈斌 张灯卫

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