近日一则博主曝光民宿偷拍摄像头被围堵的新闻将民宿送上风口浪尖，激发一众网友对民宿行业的“声讨”。

“卫生条件没保障，再也不会住了！”“价格和质量不成正比，不如住酒店”……曾经风光无限，被视为共享经济代表的民宿，如今为何几乎步入“人人喊打”的尴尬境地？

搜狐旅游与浙江安吉的民宿圈聊了聊。“入行的从业人员很多没有受到专业培训，也不像酒店有服务标准。说到底是挣钱空间越来越有限。”安吉某民宿运营人员成化认为，服务是做好民宿的核心因素。安吉，这个距离上海开车仅2.5小时的小城，目前有1800余家民宿，是国内较早一批发展民宿产业的地区。

然而今年，这座小城的网红民宿产业也感到“寒意”。

据酒店交易网近期出售民宿信息，今年暑期结束后平台中安吉民宿的转让数量明显提升，面积从500平方米到2000平方米，覆盖了不同的规模和档次。为何民宿行业“离场”频繁？是年轻人不再为民宿买单了吗？欢迎来到本期搜狐旅游「行业观察」。

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安吉网红民宿降温

在浙江，提到上海市民的假期度假民宿目的地，除了莫干山，还有安吉县，这个距离上海开车仅2.5小时的小县城，承接了一大部分来自上海及周边地区的游客，连续5年拿下了全国旅游百强县第一名。目前，安吉县已有1800家民宿和农家乐, 今年上半年已接待游客800万人次。

国庆将至，安吉也迎来一波涨价潮，平价民宿从300元/晚涨至800/元晚，而斥巨资翻新的高端品牌则从1500元/晚，直接涨到了3200元/晚。虽然涨价一如既往“狂飙”，但是安吉民宿业者们也感受到了市场的不确定性。

在社交平台上不少民宿主理人都在发帖感叹生意难做。安吉民宿从业者称，今年行情确实比价难，国庆涨10%都卖出去。安吉山屿朋友民宿运营人员在小红书发帖哭诉“暑期一过就没市场了”，询问安吉同行国庆入住如何，评论区的回答更加惨淡。

安吉云中溪酒店负责人提供了酒店预定截图，截至9月14日，国庆期间23间房，每天仅预定了3-4间，入住率约13%。这家民宿位于龙王村独山寺附近，国庆期间影音双床房均价为2487元/晚，露台大床房则5388元/晚,为了提供更好的服务甚至使用直升机接送客人。然而截至发稿日，民宿预定仍寥寥无几。

图源安吉云中溪酒店

“去年国庆期间，我们的入住率接近100%，但今年的情况就不那么乐观了。”安吉竹海民宿的老板李明说，“尽管预订情况还算不错，但相比去年还是有所下降。”

搜狐旅游发现，国庆期间，安吉民宿涨价浮动基本在30%-100%左右，仅少部分民宿价格浮动5%，某民宿老板称“不敢涨，一涨就卖不动了。”

据携程《2024国庆旅游预测报告》，国内酒店均价同比去年有明显回落，一大波目的地酒店或将以“地板价”迎客，浙江安吉、江苏扬州、海南万宁等地酒店价格下降40%。

酒店市场的降价风也吹向了民宿。面对市场的变化，安吉的民宿业者们开始调整价格策略。“我们今年的价格比去年降低了大约20%，希望能吸引更多的客人。”安吉绿野仙踪民宿的负责人张薇介绍。

图源携程旅行

此外，为了提供更具竞争力的价格，许多民宿还推出了包括餐饮、活动在内的套餐服务。“我们提供了包括早餐、下午茶和晚上BBQ的套餐，价格比单独预订要划算很多。”张薇表示，“现在越来越卷价格、卷服务。”

面对激烈的市场竞争，有的民宿则选择“离场”，据酒店交易网近期出售民宿信息，今年暑期结束后平台中安吉民宿的转让数量明显提升，面积从500平方米到2000平方米，这些民宿大多位于安吉的不同片区，如报福片区、天荒坪镇、浙北大峡谷等。

然而搜狐旅游了解到，受位置、装修风格、淡旺季等因素影响，民宿转让的时间成本更高。“目前这边的现状就是，高价没人去，低价又不愿意，上不去又下不来，想脱坑又没人接手。”一名正转让自家民宿的老板表示。

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民宿口碑被谁搞“坏”了？

在与搜狐旅美沟通过程中，安吉民宿老板普遍的感受是，“民宿行业没有前几年好做了。”对于原因，某民宿老板认为是民宿之间的竞争压力变大了，同时安吉酒店的数量也在与日增加，整体市场供过于求，民宿更难了。

但在游客张志看来，服务和管理才是真正的问题所在。

今年9月游客张志在平台投诉称，8月8日以1100元价格预定了国庆假期两晚民宿，但9月25日被房东临时告知订单取消，对其国庆出游造成很大困扰，而后发现该民宿价格早已上涨3倍。事实上这并非个例，过去几年此类新闻曾屡次被曝光。

游客“小潘潘”则吐槽卫生状况，她在今年9月入住安吉一家3000元/晚的网红民宿，但卫生状况却堪忧。“首先是脏，特别脏，卫生间水池都是印子，天花板都是渗水，浴室都是霉斑，墙皮脱落，公共空间也很脏，早餐遇到很多苍蝇围着飞。”

图源“小潘潘”

搜狐旅游观察发现，民宿照片与实际不符也是游客投诉的主要原因之一，部分民宿经营者为了吸引顾客，在宣传中夸大房源条件或美化照片，导致实际入住体验与宣传内容存在较大差距。网友吐槽某南方一民宿宣传为“复古南洋风”，实际入住时才发现是一栋破旧、外立面发霉的老房子。

图源网友

在黑猫平台搜索民宿关键词发现，与其相关的投诉多达34000条，其中包含临时涨价、语言供给房客、卫生问题、图片与实物不符、无营业执照等。

民宿策划人常新认为，这些问题根源在于经营管理不规范。“大部分民宿经营者是个人房东，他们大多未接受过专业的酒店管理培训，缺乏系统化的经营管理知识和技能。在实际运营中，经营者通常依靠个人经验管理民宿，导致服务水平参差不齐，管理方式混乱。”

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“民宿应有品质、有标准、有温度”

仅从数据看，民宿确实曾迎来井喷式增长。中研网发布数据，2023年中国民宿市场规模已经突破300亿元。截至今年8月，我国现存民宿相关企业16万家；2024年前8月，新增企业3万余家，与2023年同期相比，上涨15%。

然而从2020年开始，大量民宿纷纷注销。根据第一财经此前报道称，据相关数据显示，2020年~2022年共注销了逾1.3万家民宿相关企业。而从2023年及2024年初的数据来看，民宿行业也并没有回到以前的如火如荼的时代。

民宿口碑被认为是影响行业发展的重要因素。2024金狐奖值得信赖民宿品牌“匠庐”创始人在接受搜狐旅游采访时表示，开民宿仅仅有情怀是远远不够的，而应做到“有品质、有标准、有温度”，因为民宿服务的是面向全国甚至世界各地的客人。

可以看到，面对行业竞争加剧而守住服务准绳的民宿，在一定程度上能够实现竞争破局，以满足自身的稳定发展。

2024年度「金狐奖」值得信赖的民宿品牌——匠庐

事实上，广东、浙江等地政府也在鼓励各门店或房源展现独特的地域风情与文化特色，形成“标准化＋个性化”的共赢模式，在价格调整的同时，服务同样升级。

除此之外，不少业内人士认为应该建立完善的行业监管制度来规范民宿市场发展。对于民宿业而言，目前尚无此类全国性的管理法规。但各地省（市、区）也就民宿管理出台相关政策。如北京市印发《关于促进乡村民宿发展的指导意见》的通知，对乡村民宿的设立条件、审批流程、组织保障和监督管理等方面做出规定。

2024年度「金狐奖」值得信赖的民宿品牌——既下山

千际投行发布的《2024年中国民宿行业研究报告》中提到，展望未来，民宿行业将继续保持高速发展，主要趋势将集中在品质提升、品牌建设、个性化定制、主题化创新等方面。同时，绿色旅游及可持续发展，以及产业链上下游的协同共进也将成为推动行业发展的关键因素。这些趋势不仅将推动民宿行业向更高层次迈进，还为投资者和创业者开辟了广阔的蓝海市场。

显然，如今不是民宿躺着赚钱的时代了。

（以上姓名均为化名）

编辑| 晓慧、Mulan