近日，南阳市宛城区的蒋女士满怀感激，前往南阳市邮政分公司办公室，将一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”的锦旗送到了工作人员手中。蒋女士激动地说：“中邮保险的理赔服务真是快速高效！中邮保险，值得信赖！”

33岁的客户周先生  ，2024年9月19日被诊断为扩张性心肌病。周先生由于刚刚失去工作，医保断缴，医疗费用全额自费。高额的医疗费加上周先生劳动能力下降，还要持续用药，生活重担都压在了妻子蒋女士身上，让整个家庭陷入困境。一筹莫展之时，周先生想起曾在邮政营业所购买过中邮保险的重大疾病保险。抱着试试的心态，周先生2024年10月15日电话咨询了理赔的相关事宜，接到报案信息后，中邮保险理赔人员及时与周先生取得联系，并第一时间进行了调查核实，并前往周先生家中帮助周先生完成理赔申请，周先生当天就收到了4.2万元重大疾病轻症保险金，并豁免保费8万余元，解了周先生一家的燃眉之急。

中邮保险以“守护人民美好生活”为使命，推出了“邮赔伴”理赔服务体系，为客户提供包括自助理赔、重疾先赔、上门助赔、健康关怀等一揽子的理赔服务。认真践行“邮赔伴，爱无忧”的理赔服务理念，想客户所想，急客户所急，为客户提供省心、安心、暖心的理赔服务！

来源 | 中邮保险河南分公司