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2024年8月28日，第一服务控股有限公司（股票代码：002107.HK，以下简称“第一服务控股”）发布2024年年度中期业绩公告，公司营收、规模快速成长，盈利能力稳健提升。

第一服务控股以「筑品质、扩规模、创经营」作为2024年度目标，坚持以客为心、以质为本，夯实流程与标准化，提升管理和服务水平，持续为客户提供绿色科技、舒适健康的人居体验。2024年上半年，第一服务控股实现收益6.6亿元，其中物业管理服务收益由2023年同期的4.2亿元增加至2024年同期的4.7亿元，增长了约13.1%，实现了稳步增长。

一、总营收、毛利润、净利润快速成长，稳中有增

第一服务控股实现收益6.6亿元，与2023年同期相比增加了约9.7%。这一增长主要得益于物业管理服务收益的增加，该部分收益由2023年同期的4.2亿元增加至2024年同期的4.7亿元，增长了约13.1%。；期内营业收入、盈利均实现快速增长，整体获利能力显著提升。

公司上半年净利润达到4733万元，较去年同期增长了约6.5%。若剔除贸易应收款项及合约资产预期信贷亏损的影响，溢利更是达到8430万元，同比增加约16.5%。公司上半年毛利率约为27.5%，展现出了较为稳定的盈利能力。

图：第一服务控股2023年H1-2024年H1营业收入、毛利润、净利润等变化情况

二、聚势谋远，规模进阶

物业管理服务作为第一服务控股的核心业务，在报告期内表现出色，收益的大幅增长主要归因于在管总建筑面积的增加。截至2024年6月30日，在管总建筑面积约为7390万平方米，同比增长约39.3%。这一增长为公司带来了更多的服务机会和收入来源。合约总建筑总面积约为8460万平方米，同比增长约14.1%。

图：2024年第一服务控股规模布局及结构情况

公司业务布局覆盖中国25个省、113个城市。服务业态进一步均衡，截至2024年6月30日，住宅物业在管总建筑面积约4600万平方米，同比增长约38.9%，非住宅物业在管总建筑面积约2790万平方米，同比增长约39.9%。独立性进一步增强，截至2024年6月30日，第三方物业在管总建筑面积约5230万平方米，同比增长约42.3%，与此同时，2024年上半年完成第三方拓展单年合约额约人民币1.25亿元，为规模进阶奠定基础。

三、固本强基，品质焕新

在2024年的上半年，第一服务控股积极践行绿色发展理念，构建绿色社区生态系统。期间，该公司启动了共计270项新建与改造项目，组织了超过3000次的“爱我家园·立即行动日”活动，着力提升社区环境，其中补植绿化面积超过3万平方米，显著增强了社区的自然生态美感，同时激发社区居民共同参与环境保护的热情。

在运营管理方面，第一服务控股构建绿色运营标准化体系，通过对四恒系统的实时监控与运行策略的动态调整，有效提升能效管理水平；通过更换智能电表、采购绿色电力等措施，进一步优化能源结构，促进节能减排。

为了营造和谐的邻里氛围，公司精心策划并举办了1000多场“爱我家园·社区文化活动”，这些活动覆盖了全年所有重要节日，不仅丰富了居民的日常生活，还促进了邻里间的交流与理解，满足了社区多元化的文化需求。

在提升社区应急响应能力方面，第一服务控股推出了“爱我家园·心灵绿洲”项目，为多个社区配备了AED自动体外除颤器，并组织了急救培训，至今已有425名员工成功获得红十字会救护技能认证。此外，公司还开设了线下心理咨询讲座，并设立了心理咨询室，全方位守护业主的心理健康。

值得一提的是，第一服务控股还将“红色元素”深度融入物业管理的各个环节，成功建设了75个“红色阵地项目”，参与打造了116个“红色物业”示范点，并建立了12个“三方共建服务模式”的试点项目，有效推动了基层党建与社区治理的深度融合，为构建更加和谐、安全、绿色的社区环境奠定了坚实基础。

四、创新创商，多元赋能

2024年上半年，第一服务控股紧密围绕社区资源及业主的多元化需求，积极拓宽业务版图，实现线上线下双轮驱动的创新发展。

在线下领域，公司致力于创新消费场景，通过私域社群运营策略，以丰富多彩的活动为纽带，打造定制化服务特色，紧密贴合社区生活与家庭需求，成构建了亲子互动、教育成长、户外探险、运动健康等多元化社群，实现了私域用户的精细化分层管理，增强了社区凝聚力与活跃度。

同时，在线上平台方面，公司对“绿仔优选”进行了全面升级，将其打造成为集线上商城、线下商铺、房屋租赁、内容运营及专属管家服务于一体的多功能流量入口，满足居民多样化的消费需求。同时，公司还探索了家庭中心产品模型的落地实践，推动了业态的创新与升级。

围绕“新空间、新产品、新生活、新服务”四大核心，公司将持续完善社区服务体系。在“新空间”方面，深化自助共享、社区零售等自营业务的布局，为社区居民提供更加便捷、丰富的空间服务体验。在“新产品”方面，依托线上商城及直播带货等新兴渠道，致力推出具有地方特色的区域性产品以及具备品牌影响力的全国性产品，满足居民对品质生活的追求。

在“新生活”方面，公司聚焦于居民步行可达的服务半径，以家庭为中心，精心布局社区嵌入式服务，如便利店、咖啡馆、儿童游乐区等，让居民在家门口就能享受到便捷、舒适的生活服务。而在“新服务”方面，公司紧跟心理健康、健康管理、康养服务等新兴趋势，积极孵化和投资相关业态，推出以“真心关爱每一个家”为核心理念的增值服务产品，为居民提供更加全面、贴心的关怀与支持。

五、未来展望

一直以来，第一服务控股始终坚守“科技人居、舒适服务”的品牌理念，矢志不渝地为业主精心打造绿色、健康、智能的居住环境，提供全方位的人居解决方案。公司秉持稳健前行的发展策略，不断精益求精，以坚实的步伐逐步提升服务品质，确保每一项承诺都能转化为实际行动，彰显出高度的诚信与责任感。

展望未来，第一服务将坚定不移地沿着高质量发展的道路迈进，深化“以客为心”的服务理念，积极探索服务创新的边界，深耕细作，力求服务品质的卓越与超越。同时，公司将着重提升ESG（环境、社会及治理）绩效，积极履行企业社会责任，促进环境保护、社会和谐与良好治理。

报告下载

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2024年上半年中国物业服务价格指数研究报告

https://cih-index.com/report/detail/78622.html

2024上半年中国物业管理市场总结&下半年趋势展望

https://cih-index.com/report/detail/78623.html

中指研究院物业管家发展白皮书

https://cih-index.com/report/detail/71710.html

中国物业管理行业2023总结与2024展望

https://cih-index.com/report/detail/66052.html

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