10月15日，石佛办事处红河瀛园社区组织网格员入户开展上门认证贴心化服务，工作人员到一期西院9号楼郭池敖老人家中帮助老伴两人进行认证，网格员一边细心的指导老人“眨眨眼，向右转头”，完成认证程序，一边与老人贴心的交谈，询问老人身体情况，日常生活中有困难随时联系我们。我们年纪大了，孩子们都忙，正发愁怎么认证，还好有你们，真是太谢谢了，老人又是拿饮料又是拿水果，不知该怎么去表达感激了。

社区网格员到小花园广场对不会使用智能手机，空巢老人行动不便等特殊群体引导居民及家人使用智能手机进行认证，确保每一位老人没有遗漏，按时领取养老金。

群众无小事，细微见真情。在上门认证过程中，网格员用贴心的服务，换取居民满满的幸福。(张书娟)