大河报·豫视频记者 王玮皓

随着美团优选在全国大范围暂停服务,这一“闪电撤退”被解读为社区团购赛道走向终局的信号。从5年前各巨头携数百亿资本涌入,到如今成为弃子,折射出行业集体困境。与此同时,美团、京东、阿里等巨头已转向即时零售新战场,以“分钟级配送”争夺万亿市场,零售业态正从“明日达”向“即时满足”加速转型。
■闪电关停、撤退无声,美团优选大范围停摆
6月23日,全国多地的网友发现,美团优选小程序无法下单,系统提示为“由于业务局部调整,您所在的区域自6月23日起将暂停接单”。记者随即通过微信小程序进入美团优选,选购商品后提示无法下单,在选择“自提”方式后,进一步提示“郑州暂未开通自提点”。
对此,美团优选的“团长”也感到突然。郑州科学大道某小区,一位“团长”于23日晚在团购微信群内发布消息:“邻居们晚上好,美团优选今天宣布关闭了,已经不能下单了,多多买菜正常下单”。
该“团长”表示,美团优选关闭确实有些突然,自己并没有接到提前通知,还是邻居发现无法下单询问情况,才得知了这一消息,导致21日晚上23点以后的单子全部自动退款处理,“本来想着这个平台会坚持到年底,没想这么快关闭。”在她看来,虽然平台的反馈是业务转型升级,但实际上就是关停了。

据了解,美团优选突然大面积停摆,涉及到北京、四川、重庆、湖南、湖北、陕西、上海、福建等全国18个省市,仅杭州、佛山、东莞、惠州等少数城市保留了相关业务。对此,美团方面回应称:美团优选进行了局部地区调整,并没有全部关停,未来决定进行战略转型升级,继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态,同时退出部分亏损区域,以更高效的业务模式去满足消费者对好商品、好服务的需求。

■烧钱千亿、盈利无期,社区团购的终极困局
美团优选的撤退绝非孤例。如果将时间线拉长,这场始于2020年的社区团购大战,早已演变成一场“幸存者游戏”。2020年,美团发布发布组织调整公告称,为进一步探索社区生鲜零售业态,将立“优选事业部”,进入社区团购赛道,与京东、阿里、拼多多、滴滴等大厂正面交锋。彼时媒体报道称,仅2020年下半年,社区团购领域就获得超过400亿元融资,一时间,这个曾被王兴称为“十年一遇机会”的社区团购业务,成为最炙手可热的风口。
社区团购就是将线上订购与线下自提相结合的新型零售方式。消费者通手机下单,由社区团长统一采购,次日在固定地点自提。这种模式依靠去除中间环节、降低物流成本和店面租金等传统零售负担,提供更具价格竞争力的生鲜和日用品。

可当互联网巨头们高举“改造中国生鲜供应链”大旗杀入社区团购时,或许低估了这场战役的残酷性。“用互联网思维颠覆传统行业”的叙事,在生鲜这个毛利率不足20%、损耗率超过30%的领域,显得苍白无力。
为了争抢市场,烧钱补贴的戏码重复上演,社区团购行业快速迎来了洗牌,大批平台烧光动辄几十亿、上百亿的资金后黯然离场。即便是“幸存者”多多买菜,虽然单量保持第一,但至今尚未实现整体盈利,仍处于降本减亏阶段。谁先停止补贴,谁就失去份额;但继续烧钱,谁都看不到尽头,成为了行业窘境。
在美团的财报中,美团优选属于“新业务”板块,而这部分业务一直是“烧钱”大户。美团2024年财报显示,2020年至2024年,新业务的经营亏损额分别为109亿、384亿、283亿、202亿和73亿。5年时间,美团在新业务板块“烧掉”上千亿元,美团优选是其中的亏损大头。当资本市场从“看增速”转向“看利润”,美团不得不亲手拆掉这颗“用钱堆出来的炸弹”。

■闪购万物、分钟送达,“即时零售”赛道成为新战场
就在美团优选大范围下线的同时,美团宣布全面拓展即时零售业务。这是继即时零售品牌“美团闪购”发布和小象超市多地开城后,美团大幅加码即时零售的又一动作。
今年以来,即时零售成为了各大巨头争抢的新赛道。京东以外卖业务为切入点构建生态闭环,美团发布了“美团闪购”品牌,淘宝以“淘宝闪购”入场,近期有消息称多多买菜正在上海等一线城市试验自建商品仓库,最快将于8月上线即时配送服务。
行业增长数据令人瞩目,就在6月23日,淘宝闪购宣布联合饿了么的日订单数已经超过6000万单,其中零售订单同比增长179%,这距离淘宝闪购正式上线仅仅不到足两个月。京东方面在切入外卖后,日订单量突破2500万单,全职骑手规模超12万人,手机、白酒、家电等高价商品成交额增长2倍。美团第一季度财报同样亮眼,其核心本地商业板块实现稳步发展,该业务分部营收增长18%,达到643.2亿元,其中配送收入为257.2亿元,同比增长22.1%,主要受益于即时配送交易笔数增加等。

当“闪购万物”开始重塑消费生态、“分钟级配送”成为新常态,社区团购的“明日达”的市场正在被逐步覆盖。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,2023年我国即时零售规模已达6500亿元,预计到2030年将突破2万亿元大关。如今,超半数网民已形成即时消费习惯,年轻消费群体更愿为“即时满足”买单,这消费体验与效率的革新,驱动着零售业态从“远场”向“近场”加速转型。
当阿里整合资源、美团集中火力、京东多线出击、拼多多蓄势待发,互联网巨头在即时零售的赛道上,将展开一场旷日持久的博弈。