为做好今冬明春我市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，保障其人身安全和基本生活，从即日至2025年3月15日在全市范围内开展2024年“寒冬送温暖”专项救助行动(以下简称专项救助行动)。

根据要求，全市民政部门要认真研究制订专项救助行动实施方案，及早安排部署，确保全面动员。各救助管理机构要积极发挥救助管理工作兜底线、救急难作用，聚焦流浪乞讨人员这一特殊群体，做到应救尽救，兜住民生保障的底线，守好社会和谐稳定的红线，高质量保障好流浪乞讨等各类临时遇困人员的人身安全和基本生活。要做好街面巡查救助。各县(市、区)民政部门要加强与公安、城市管理执法等部门的协调联动，充分发挥110指挥中心、数字城市管理平台、政府服务热线、24小时求助热线等发现报告和应急处置作用，加大对流浪乞讨人员集中活动和露宿区域的巡查力度，健全常态化、制度化街面巡查制度，做到全覆盖，不留盲区。要加强夜间、极端天气下巡查力度，对发现的流浪乞讨人员要及时救助；对不愿进入救助管理机构的人员，要进行甄别和劝导返乡，并告知其救助管理机构联系方式和求助方式，建立台账，重点追踪查看。

根据安排，各县(市、区)民政部门和救助管理机构要严格执行领导带班和24小时值班制度，保证救助热线全天畅通，及时响应求助线索，在街面巡查、送医救治、救助寻亲、落户安置、源头管理、安全管理等环节做到闭环管理。此外，要向社会主动公布24小时求助热线、求助程序、救助管理机构联系方式和地址，方便广大群众及时提供救助线索。（新乡日报全媒体记者 赵改荣）

编辑：杨璇