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信阳市城市管理局车站中心:优化服务保障,护航旅客畅行
顶端信阳
2025-06-13 10:06:45

随着高考结束,暑期旅游热潮来临。为保障广大旅客顺畅、舒心出行,市城市管理局车站中心多措并举,全力优化服务保障。

硬件升级 完善设施保畅通

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随着客流量增加,为保障旅客安全出行,市车站中心组织人员全面检修维护火车站、高铁站区域内的照明、护栏、指示牌等市政设施,确保高温天气下运行稳定。同时,为提升旅客出行体验,优化调整了火车站北广场出租车通道线路,并计划在落客点至进站口之间的核心区域新建风雨连廊(主体跨度约110米,宽4米),为旅客提供遮阳避雨的便捷通道。

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秩序整治 联动疏导提效率
加强整治两站区域非机动车乱停乱放现象,引导市民在指定区域有序停放。在广场出入口等关键位置增派专人,引导车辆有序排队、快速通行,有效缓解拥堵。持续联合辖区职能部门开展常态化执法,重点打击非法营运、违规拉客等行为,畅通旅客进出通道。
服务提质 暖心举措护旅程
进一步弘扬志愿服务精神,在志愿者岗亭设置“便民服务箱”,配备藿香正气水、驱蚊花露水、清凉油等防暑物资,供旅客按需取用。组织志愿者开展旅游咨询专项培训,化身“旅途向导”,为旅客提供周边景区路线规划、特色景点推荐等精准服务,助力暑期旅客便捷舒心出行。
下一步,市车站中心将持续关注旅客需求,动态优化服务举措,全力营造温馨、便捷、高效的出行环境,护航旅客暑期旅程。


来源:美丽申城


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