6月17日，区委书记阳波带队到北京12345市民热线服务中心，参加“听民意 解民忧”第十一季房山区专场活动，听取房山区接诉即办工作情况介绍，接听群众来电，答复群众诉求。市政务和数据局党组成员，市民热线服务中心党委书记、主任姚磊；区委副书记张厚明参加。

活动中，区领导及部分区直部门、乡镇（街道）主要负责人现场接听市民热线电话。来电诉求内容涉及道路交通、停车秩序、社区周边基础设施及商业配套设施建设等。随后，区领导与市市民热线服务中心领导及媒体、市民代表进行专题座谈。区交通局、良乡镇负责同志和来自良乡镇、青龙湖镇的居民代表围绕提升公共服务和基层治理水平等方面进行了交流发言。

阳波代表区委区政府对市市民热线服务中心、媒体朋友及居民代表给予房山区的关心与支持表示感谢。他要求各相关单位，对群众现场反映的问题要立即响应、明确分工、压实责任，积极研究解决。对于共性难点问题，要一盯到底，通过解决一个问题推动解决一类问题。

阳波强调，要进一步提高政治站位，充分认识接诉即办工作的重要意义，落实好接诉即办“1+4”增强版措施，对高频共性诉求坚持定期调度、分类处置，以更大的决心、更有力的措施解决好群众诉求。要加强系统治理，坚持党建引领，高位统筹调度，用好“每月一题”“每周必办”工作机制，发挥区级接诉即办指导员队伍作用，加强学习与培训，不断提升接诉即办工作水平。要强化主动治理，进一步完善基层治理体系，转变工作作风，发挥“房山好邻居”基层治理品牌作用，整合资源，打好工作组合拳，全力攻坚克难解难题，推动主动治理更进一步。

区领导苏震宇参加。