8月22日，卫滨区市场监管局三楼会议室座无虚席，来自企业开办窗口及辖区7个市场监管所窗口的工作人员就“业务技能、服务形象、服务流程、服务态度、服务行为”正在进行演讲比赛。

本次比赛以赛促学、以赛促用，在比试业务技能的同时，进一步提升服务水平。“这既是对窗口人员业务水平和精神风貌的一次集中展示，也是对人才培养结果的一次大检阅，”该局相关负责人说。

据了解，为扎实推进辖区行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，提升市场监管服务经营主体和人民群众的水平，进一步优化营商环境，该局先后下发了《征集问题线索公告》《一件事工作实施方案》，制定了窗口管理制度，限时办结、一次性告知、首问负责等制度，规范服务标准、再造服务流程，提高服务精准化、便利化水平。同时，相继推出“帮办代办”“延时预约”“上门服务”“无感续证”“跨域通办”等便利化服务举措，实现了企业迁移跨区域办理、不见面审批，切实解决群众和企业的“急难愁盼”问题。

下一步，卫滨区市场监管局将继续探索新事项、新模式，不断优化办事流程，为企业和群众营造更加高效、便捷的市场主体登记服务，提升企业和办事群众的幸福感、获得感。

来源｜区市场监管局

编辑｜杜   丘

校对｜赵   宁

审核｜贺   芳