“有事群里说，马上有人办”，已成为五陵镇群众解决急难愁盼问题的新方式。五陵镇以村为单位搭建民生微信群网络，村干、网格员、职能部门人员24小时在线。群众动动手指，通过文字、图片、语音就能反馈问题。水管爆裂、道路坑洼、政策咨询……这些诉求在群里实时“接单”，30分钟内完成分类派单，简单问题24小时办结，复杂事项明确节点推进，办理结果全程公开，群众还能在线打分评价。

从“问题清单”到“幸福答卷”，民生微信群架起了干群“连心桥”。下一步，五陵镇将持续优化微信群服务机制，让这方“小天地”，继续书写为民服务“大文章”，让群众的急难愁盼在“指尖”得到温暖回应。（通讯员：王森）

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