家住顺义区双丰街道金宝花园社区的市民反映，小区电梯经过长时间使用，零件已老化，在运行过程中有时出现抖动、夹人、滑梯等现象，希望帮助解决。双丰街道接诉后，金宝花园社区联合物业公司维修人员对电梯进行紧急维修。为从根本上解决问题，保障社区居民的安全，金宝花园社区牵头召开工作推进会，研究制定了物业公司牵头抓总、职能部门监督指导、社区居委会服务保障“三步走”方案。为了保障维修过程合法合规，邀请北京市特种设备检验检测研究院到实地进行检测评估，最终确定9部电梯需要大修。在共同努力下，电梯维修方案得以顺利签字通过。金宝花园社区吹哨北京市市场监督管理局、顺义区市场监督管理局进行实地考察，对电梯维修工作给予专业的监管指导，由物业公司进行公开招标，并将中标公司资质、招标金额等内容进行公示，再次请居民表决通过。目前，9部电梯已顺利完成维修。市民对处理结果表示满意。