“屋里的开关和排插都检查过了,没有问题。以后用电上有什么问题,可以随时拨打我们的电话,我们会第一时间过来,解决您的用电需求。”5月20日,国网汝州市供电公司焦裕禄共产党员服务队到小屯镇时屯村,为留守老人等特殊群体排查用电设施。
随着持续高温天气的到来,用电负荷持续攀升。为满足迎峰度夏期间群众用电需求,国网汝州市供电公司充分发挥共产党员服务队在安全生产、度夏防汛、应急抢修、电力保供等方面的先锋模范作用,全力加强变电设备状态监测,对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视,缩短例行巡视和红外测温周期,落实输配电线路运维保障。主动深入辖区,通过开设安全用电微课堂,向群众发放安全用电手册,宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施,提高群众安全科学用电意识,确保度夏期间安全用电。针对度夏期间居民家庭用电故障明显增多的情况,该公司及时响应客户诉求,主动通过微信群、朋友圈、表箱张贴、入户推广等方式,加强供电服务电话宣传,及时告知用户报修电话,畅通客户报修渠道。此外,依托“互联网+营销服务”,向小微企业等客户宣传推广国网App,在网上办理业务,实现办电“一次都不跑”;为老弱病残等弱势群体开展“我跑你不跑”业务。该公司纪委也全面落实度夏优质服务工作,满足群众用电需求。
截至目前,该公司对重要线路、重要场所、人员密集等处开展设备运维保障,累计巡视36人次,消除各类设备安全隐患4处。全力营造良好的安全用电环境,确保群众清凉度夏。(韩笑 马笑丹)