今年以来,国网淅川县供电公司持续加强电力保供,提升服务质效,营造有利于创新创业创造的良好发展环境,以电力“引擎”赋能实体经济、民营企业做大做强,助推县域民营经济向“新”向“质”发展。
【本台记者 程晟:我现在是在南阳淅减汽车减振器有限公司智能化装配生产车间,这里机械轰鸣,全自动化机械不断挥动长臂,工人们正开足马力,赶制着来自全球第四大车企斯特兰蒂斯的订单。】
南阳淅减公司是国内知名的汽车悬架和轨道交通的研发和制造供应商,作为国家高新技术企业和国家级专精特新小巨人企业,该公司在新产品、新技术方面不断地创新研发,在全国同类产品上占据了45%的市场份额,订单和效益也逐年增加。为更好的服务县域内的汽车制造业,国网淅川县供电公司为企业建立VIP通道,实行“专档专户”“一企一策”,持续优化服务流程。
【淅减汽车减振器有限公司智能制造车间主任 高甫:目前,公司9个车间、38条生产线、1000多名员工正轮班生产,保证订单按时交付,咱电力公司也多次上门对接用电负荷和用电线路规划,为我们提供最佳的用电方案。】
火爆订单的背后离不开电力的稳定供应,为持续优化营商环境,推动县域经济快速发展,国网淅川县供电公司焦裕禄共产党员服务队深入企业,巡诊生产车间用电设备,征询客户用电诉求,指导企业用足、用活、用好电力惠企政策,并利用技术优势,从错峰、避峰生产用电,节能安全等为客户量身定制服务套餐,解决用电难题,持续提升供电服务质量和服务水平,助力企业的安全可靠用电。
【国网淅川县供电公司营销部客户经理 衡宇:公司成立专班,对县内135家重点企业进行逐一走访,在走访过程中发现企业用电方面的难点、堵点、痛点问题,建立台账,逐一消化,确保问题不过夜,安排运维人员定期对企业用电设备进行隐患排查,确保企业能够用上安全电、放心电、舒心电。】
电力服务品质的持续升级,是国网淅川县供电公司提质增效的“法宝”。多年来,公司始终坚持主动式、联动式服务,主动上门精准报装,高压客户平均接电时间同比压减56.1%,业扩结存容量占比同比下降6.71%。实现了“一支队伍、一次到达现场、一次性满足客户诉求”的网格化服务。
【国网淅川县供电公司优秀专家 张建波:目前,公司已组建低压服务网格约3565个,为淅川县28万用电客户提供专属零距离服务。下一步,公司将持续提升供电服务工作质效,不断增强电力客户“获得电力”的感知度、满意度,以提能力、转作风为优化营商环境提供坚强有力的保障,以电力“引擎”助推县域民营经济攀高峰。】
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南阳广播电视台融媒体记者 程晟 刘锋 通讯员 冯霞 报道
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