市民反映，西城区青少年儿童图书馆内没有直饮水，建议增加饮水机；延时服务场地在施工，希望尽快开放。西城区接诉后，青少年儿童图书馆领导为优化馆内设施，提升读者到馆体验，一是在醒目位置增设直饮机，通过实地查看后，增设多台直饮水机，既满足了到馆读者饮水需求，提升了读者的阅读体验，也完善了图书馆的设施配套。二是灵活调整延时服务场地，因工程施工，原有延时服务场地青苹果童书馆暂时关闭。为满足读者需求，工作人员将儿童活动室精心布置，调整为新的延时服务场地，确保延时服务正常进行。三是在入口启用安检设备，为了保障读者和场馆安全，安装启用了安检设备，并配备专业安检人员，为读者提供了安全、舒适的借阅环境。同时，根据读者反馈意见，及时调整、优化安检流程，减少读者等待时间，为读者提供安全、便捷的服务体验。市民对处理结果表示满意。