自开展“高效办成一件事”改革以来，市残联积极推行“一件事”集成办理工作，工作专班加强与相关部门协同配合，打破数据壁垒，建立信息共享机制，优化办证流程，精简申请材料，压缩办理时限，为残疾人朋友提供更加便捷、高效、贴心的服务。

在市中医院健康管理中心残疾体检鉴定室，医护人员与残联工作人员分工协作，将原本复杂繁琐的流程变得清晰高效，让残疾人能在短时间内完成多项事务办理，感受残联工作的贴心。

市残联始终以“高效服务残疾群体”为目标，紧盯重点业务，不断提高办理质量，将残疾人证（含新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更）办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请、残疾人就业帮扶、重度残疾人城乡居民基本养老保险补助等事项集成为残疾人服务“一件事”，实行一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一网办理、限时办结，实现残疾人服务“一件事”表单信息自动生成。

“来这里办事非常方便，效率高！医生和残联的同志们积极配合，我们办理证件很快，一次就全部办理成功了，非常便捷！”横水镇栗大爷高兴地说。

为深入推进“高效办成一件事”改革，市残联整合各方资源，构建以残联为主导，民政、人社、医保、教育等部门协同的服务体系，通过信息共享平台，实时获取残疾人相关信息，为残疾人提供精准政策支持和服务。通过一系列务实举措，市残联切实为残疾人解决了实际困难，赢得了残疾人及其家属的认可。下一步，市残联将继续秉持以人民为中心理念，不断提升服务质量，为残疾人创造更加美好的生活，助力残疾人事业高质量发展。

“自开展‘高效办成一件事’改革以来，我们围绕残疾人证办理这一重点事项，从三个方面扎实推进工作。一是优化流程。对残疾人相关事务的办理流程进行全面梳理优化，大幅压缩办理时限，由3个工作日缩减为即来即办。二是加强宣传。通过村（社区）专职委员入户宣传、微信工作群等多种形式，向残疾人及其家属宣传惠残政策，提高残疾人的政策知晓率。三是提升服务。在残联窗口及评定医院配备无障碍设施，方便残疾人进出，安排专人提供引导、咨询等服务。截至目前，通过推送残疾人‘一件事’平台受理残疾人证事项400余件。今后，我们将进一步提高工作水平和服务质量，切实让残疾人感受到党和政府的温暖。”市残联组联部部长唐丽强说。

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