我县整合部门资源、优化业务流程,加快构建更加便捷、高效的跨部门联办模式,全力推进“高效办成一件事”,推动政务服务提质增效。
县行政审批和政务信息管理局成立了“高效办成一件事”专门窗口,由各部门协同配合相关审批部门,持续推动“一件事一次办、一类事一站办”,并大力推进线上办事“一网通办”,企业和群众诉求“一线应答”,以并联审批为基础,推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交、线上线下联动,最大限度利企便民。
以往,申请人办理餐饮店证件要到不同窗口分别办理企业营业执照、食品经营许可证、现场安全检查等各项业务,如今在“一件事专区”窗口,就完成了所有事项的审批。
市民刘飞说:“来到这个七八分钟,一站式的办好了。”
王先生到水电气网联合报装“一件事”窗口办理水电气暖安装,通过跨部门联办,解决了多环节、多处跑、多次跑问题。
水电气网联合报装“一件事”窗口负责人王婷婷说:“水电气热网接入外线工程联合审批、供电报装、燃气报装、供排水报装、供热报装、通信报装6项事集合为水电气热网联合报装“一件事”,最多1个工作日可办结。”
杨女士为孩子办理预防接种证、新生儿落户、社保卡申领、医保参保登记等多件证明,在一个窗口就完成了初审。几天后,杨女士在家就能收到社保卡等证件。
卫生健康委员会窗口办事员许盼说:“我们将需要办理的事项整合为“新生儿一件事”集成服务场景,通过线上提交申请,后台卫健、公安、医保、人社等部门审查,然后审批办结,有效减少了办事材料数量和群众跑动次数。”
杨女士说:“十来分钟就受理好了,流程很快,服务态度很好,给他们的服务点个赞!”