说是免费安装

上门之后怎么就成了“安装刺客”？

不少人都有过这样的经历

在购买新家电时

商家承诺免费上门安装

但安装过程中

却又产生了各种名目的服务费和材料费

七七八八下来的费用

甚至能达到家电本身价格的三四成

消费者心痛“割肉”又无处申诉

“安装刺客”

让不少消费者直呼“伤不起”

除了安装服务

上门维修等售后服务也是不少人的“痛点”

“小病大修”、虚构故障、漫天要价等问题

让大家很是无奈

“家电修旧比换新还要贵”

图片由AI生成

“刺客”频现的背后存在着

卖方与售后方各管一边

服务人员利用消费者“缺乏专业知识”牟利

行业鱼龙混杂、缺乏行业规范

平台机构监管处罚不到位等问题

小家电

也是大民生

如何有效治理“安装刺客”“维修刺客”

又有哪些行业监管空白亟待弥补

下期基层圆桌会

我们就一起来聊聊“售后刺客”这件事

你遇到过“安装刺客”“维修刺客”吗

你认为产生的原因有哪些

你有什么好的建议和办法

请在评论区留言

或可通过邮箱投稿

bytjcyzh@163.com

我们等你来谈~

来源：半月谈

策划：秦黛新 徐宁