安阳市交通运输局积极推进信用体系建设，打造“信用+出租”应用场景，规范巡游出租汽车行业运营服务行为，助力全市经济发展。

一是开展培训学习。加强行业管理，对违规驾驶员采取公司组织，集中带车、带人教育培训，先后组织2100余名违规出租车驾驶员带车集中培训，重点学习《出租汽车运营服务规范》《违规驾驶员教育管理制度》《出租车驾驶员服务提质培训手册》及行业法律法规等，提高出租汽车从业人员知法学法守法及守信意识和服务水平。

二是强化信誉考核。按照新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》要求，组织出租车行业信誉考核，并建立违规驾驶员培训制度，将信誉考核扣分情况作为聘用驾驶员的重要依据，把诚信低、素质差的驾驶员列入“黑名单”，禁止聘用上岗。目前，已实现市区1359辆出租车，2483名注册巡游出租汽车驾驶员质量信誉考核签注，并在局官方网站上进行公示，利用车载终端设备显示屏对驾驶员考核评价等级实时显示考核状态，使乘客了解驾驶员服务质量考核情况。

三是提升服务质量。组织开展“千名司机进景区”活动，引导广大出租汽车驾驶员当好城市文明的代言人、城市形象的宣传员、旅游观光的推介者。同时，在出租汽车行业开展文明劝导、诚信经营、党员先锋示范岗等多项文明服务提质守信活动，引导驾驶员积极参与高考、国考等“爱心送考”活动，行业中爱岗敬业、诚实守信、拾金不昧、见义勇为等优秀驾驶员不断涌现，得到社会广泛认可。

四是联合约谈惩戒。利用95128巡游出租汽车约车监管服务平台数据分析，联合公安部门对违法违规出租汽车公司、在线运营的网约车平台公司约谈并督促整改，在“双随机”检查中作为重点执法检查对象。建立巡游出租汽车经营者和驾驶员评价系统，对经营过程中有失信行为、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，作为巡游出租汽车经营者和从业人员准入退出、信誉等级评定等工作的重要依据。