基层站所营商环境能力建设，是加强基层政权建设、提升公共服务水平、促进社会和谐发展的重要举措。潢川县定城街道办事处八个基层站所从服务质量、工作效能和工作作风三方面出发，积极提升服务效能。

热情接待，耐心解答。行政审批大厅工作人员对待前来办事的群众热情接待，主动询问需求。对于群众提出的问题，无论简单还是复杂，工作人员都耐心解答，确保群众理解相关政策和办事流程。

简化流程，加强宣传。辖区内相关基层站所通过不断优化办事流程，减少不必要的手续和环节。除了在站所办公场所公开信息外，还利用多种渠道，如抖音、微信公众号等，拓宽政务公开的途径，确保群众能够方便获取信息。

务实求真，一丝不苟。辖区内各基层站所工作人员以真诚的态度为群众服务，脚踏实地，注重实际效果，做到切实站在群众立场，想群众所想，急群众所急。

基层站所在优化营商环境中发挥着不可忽视的作用，定城街道办事处将持续注重基层站所服务效能建设，以更优营商环境助推高质量发展，提升群众获得感。（来源：定城街道办事处）