顶端新闻记者 刘远怀

“当天申请当天拿证，首席服务官真给力！”近日，郑州航空港区某高新材料项目工作人员在拿到建设工程规划许可证后对“帮办代办”服务由衷地感慨。

过去，建设工程规划许可证每周仅办理1至2本，而实施首席服务官制度后，郑州航空港的办理效率大幅提升。

据统计，自国庆节后至今20余天时间里，首席服务官共帮办代办项目建设工程规划许可证17本，平均每周5本以上！

据了解，今年9月，郑州航空港从全区各单位抽调10名优秀年轻干部作为首席服务官，派驻到政务服务和大数据中心，开展产业项目全流程“帮办代办”服务，以“热情服务、高效周到”的宗旨，打通惠企助企“最后一公里”，有效解决了服务企业、助推项目“中梗阻”难题。

郑州航空港首席服务官团队自成立伊始，便主动钻研业务知识、理清职责定位、优化审批流程，在项目方、设计单位、审批部门之间搭建服务“连心桥”、畅通诉求“直通车”，使各审批环节紧密衔接、高效推进，极大压缩了各审批部门间手续办理时间。

同时，首席服务官们改变了办理事项由原来企业“自己跑、自己办”转变为现在“帮着跑、帮着办”，对企业提供“一对一”的贴心热情服务，实现政策“直达”、服务“直享”。

下一步，首席服务官团队将继续坚持“发展为要、项目为王、服务为基”理念，进一步完善首席服务官帮办代办机制，创新服务模式、提升服务能力、拓展服务内容，以实实在在的成效赢得企业的满意，努力营造“六最”营商环境，为郑州航空港高质量发展贡献力量。

附：郑州航空港项目首席服务官及联系方式

办公电话 0371-60890116

李晓港 13939053366

唐 琪 18838227515

孔祥云 18838965433

聂洪皓 18317885225

甄一明 17319785253

陈炎志 15838346096

张利超 13938595389

王洋洋 15136155018

杨志杰 16696636225

刘 轩 18103994788