近日,中荷人寿河南省分公司郑州中心支公司以“为客户提供轻松尊重的保险服务”为宗旨,举办了“总经理接待日活动”,帮助到访客户答疑解惑,更加轻松地了解和认识保险。
活动当天,一位老客户王先生来到了现场,郑州中心支公司总经理立即给予热情接待,针对他所持有的保单内容进行了全面、细致且专业的解读。经过郑州中心支公司总经理的讲解,王先生对保单的各项条款有了更加清晰的认识,疑虑也随之消除。他称赞此次“总经理接待日”活动让他对保单内容有了更深入的理解,也更加放心。
近年来,为了进一步提升客户服务体验,中荷人寿河南省分公司秉持“客户至上、轻松尊重”的原则,要求保单服务人员每年为客户所购买的保险产品进行保单检视和保险内容再讲解服务。这一举措旨在确保客户能够时刻了解自己的保险权益,避免因时间推移而产生误解或遗漏。
“总经理接待日”活动不仅为客户提供了一个与公司直接沟通的平台,更增强了广大客户对中荷人寿的信任和满意度。在后续的工作中,中荷人寿河南省分公司将继续强化服务意识,优化服务流程,确保客户在需要服务时能够得到及时、准确的回应。同时,中荷人寿河南省分公司还将加强对保单服务人员的培训,提高他们的专业水平和服务质量,为客户提供更加优质、高效的保险服务。