打开APP，查看更多精彩图片

图说 / 支付宝发布的“AI健康管家”

出品 | 搜狐健康

作者 | 袁月

编辑 | 吴施楠

入局十年，9月5日，支付宝在“2024 Inclusion·外滩大会”上宣布，发布AI应用新产品“AI健康管家”。

据支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰介绍，“AI健康管家”将为用户提供找医生、读报告、陪看诊、问医保、管健康等30多项AI健康服务，涵盖日常看病就医、家庭健康管理所需。同时，面向医疗及泛健康行业，支付宝也宣布开放专业智能体协作生态，目前，浙江省卫健委、上海市仁济医院、杭州市医保局等超20个专业智能体首批入驻“AI健康管家”，为用户提供服务。

图说 / 支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰

此前，“安诊儿”是大众对支付宝探索AI医疗健康的第一印象。“安诊儿”是由浙江省卫生健康委联合支付宝推出的，全国首个可陪诊的数字健康人，通过支付宝数字人技术以及数字陪诊师解决方案支持，患者在浙江就医时，可感受全流程的陪伴、指引、互动，就医体验进一步提升。

公开资料显示，浙江卫健委与支付宝共建的“安诊儿”是行业内首个医疗服务智能体，截至目前，已服务了浙江超1000家医疗机构，近500万人次。

此次推出的“AI健康管家”并非“安诊儿”的plus版。“AI健康管家”属于平台型产品，希望拓展开发更多类似“安诊儿”的用户型产品入驻平台。这一切的背后除了支付宝长期沉淀的产品技术外，更有专业机构智能体的支持。张俊杰介绍，目前平台已有超20家专业医疗机构、专科、医生智能体入驻，包含浙江省卫生健康委、上海仁济医院泌尿外科、血管外科医生张韬等。

图说 / 目前入驻“AI健康管家”的部分医疗机构、专科、医生智能体

北大人民医院主任医师张韬是首个在支付宝开通智能体助理的医生。在他看来，智能体就像医生的AI助手，满足了患者信息咨询、慢病管理、报告解读等需求，提升患者就医体验同时，也缓解了医疗资源挤兑。

上海仁济医院泌尿外科主任潘家骅表示，期待通过专科智能体的建设、训练，赋予智能体更像真人医生的诊疗思路和诊断水平，从专科层面为基层医疗机构赋能。

图说 / “AI健康管家”功能介绍

与此同时，支付宝还宣布将面向医疗及泛健康行业，开放医疗智能体协作，共建AI健康服务生态。为降低机构开发、运营成本，支付宝推出专业的医疗健康智能体协作平台，支持医疗大模型免费调用，开放配套算力及数据安全解决方案。还将投入超1亿专项资金资源，携手医疗机构开发创新健康智能体方案。此前，在世界人工智能大会上，支付宝推出多模态医疗大模型，并与20余医疗机构、头部三甲医院发起AI医疗共建计划。

除医疗AI应用外，2024年外滩大会，支付宝还推出了全新AI助理APP”支小宝”。支付宝 AI产品接连落地背后，是蚂蚁AI First战略的全面提速。2023年，蚂蚁百灵大模型完成备案，截至目前已经落地应用支付宝超500个服务场景中，服务超1亿用户。