为打造优质营商环境，提升群众的获得感、幸福感和安全感，城关街道办事处始终坚持以人民为中心，将接诉即办工作作为主抓手，切实回应群众诉求，扎实解决群众问题。

8月27日，接到市营商办转办投诉电话后，城关街道党工委委员、武装部长张亚琨立即联系投诉群众，邀请其到城关街道办事处现场面对面了解了情况。通过沟通得知，2023年10月，四川籍白先生在花园便民店开了一家名为“四川味道”的饭店，经营了不到两个月因为个人原因不再经营。当时签订了一年的合同，之后白先生把店铺转租他人。如今合同马上到期，白先生想找房东商议退回经营保证金和电卡押金共计2050元却联系不上房东，无奈之下拨打了市营商办投诉电话。

了解情况后，城关街道经发办工作人员与白先生一起到花园村村委会，在村委会负责同志帮助下很快联系上了房东，房东来到现场当场把押金退给了白先生。收到钱款的白先生表示，非常感谢城关街道工作人员，钱虽不多，但真是解决了他的心头大事。

此次投诉圆满解决，切实维护了群众的合法权益，提升了群众满意度。城关街道将继续秉持“群众利益无小事”的工作原则，以扎实的作风，过硬的举措，高效处理投诉举报事项，切实维护市场经济秩序，促进经济健康发展和社会稳定。

来源：营商环境看辉县

美   编：苏卫华

责   编：吴思宏     审   核：李   靓

监   制：邢丽凤     总监制：段永强

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