大河报·豫视频记者 李红勋 朱长振 通讯员 杨真真 陈亚飞

11月22日上午，国网平顶山市叶县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队人员到河南创大粮食加工有限公司，对该公司用电设备开展巡检，及时掌握设备运行情况，全面排查运行隐患缺陷，切实保障企业安全用电。

“我们这次来企业检查用电安全，主要就是为了提前排查出可能存在的安全隐患，保障企业能够在安全稳定的用电环境下正常生产运营。”国网叶县供电公司营销部用电服务班班长宋佳瞬说。

随着供暖季的来临，供暖问题成为广大群众关注的焦点。进入11月份以来，国网叶县供电公司除了对常规企业开展安全生产巡检外，还针对县域内各供暖企业配电室、锅炉房、供暖设备等用电设备进行安全“体检”，现场讲解安全用电注意事项，确保供热企业电气设备“零缺陷”运行。

在保暖保供专项服务行动中，该公司组织焦裕禄共产党员服务队开展“一站式”服务，针对供暖季的线路和设备开展两轮次巡查,并主动走访企业，采用“一对一”服务模式，深入了解企业用电负荷情况，并对企业用电设备进行安全检查，全方位做好安全用电供电服务保障。

同时，该公司还以“我为群众办实事”为出发点，积极开展入户走访宣传和用电安全隐患排查活动。走访过程中，焦裕禄共产党员服务队向居民发放“连心卡”、耐心讲解冬季取暖过程中有关安全用电、节约用电等方面的知识。并大力推行“网格化”供电服务模式，设立24小时服务绿色通道，确保群众在冬日里能够用上可靠的电、温暖舒心地度过寒冬。

截至目前，国网叶县供电公司已走访用户100余户，累计发放“连心卡”300余份，收集客户反馈问题10条，解答10条、处理各类隐患共计6项。

“为有效应对即将到来的降温寒潮，确保用户用电无忧，叶县供电公司制定迎峰度冬保供电方案，采用‘一对一’服务模式，组织开展保暖保供专项服务行动，主动走访企业及群众，详细了解企业用电负荷情况，对用电设备进行安全检查，确保从严、从细、从实做好应对低温寒潮天气各项措施，为迎峰度冬期间电网安全平稳运行和群众温暖度冬提供坚实保障。”国网叶县供电公司营销部主任王爱民说。