9月10日一早，鹿邑县杨湖口镇政府门口热闹非凡，王楼村、韩庄村村民王合敏和韩海申将两面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”和“温暖万人心 调解千家事”的锦旗一起送到该镇矛调办工作人员手中，由衷感谢调解员公正调解，帮助他们解决纠纷。

据了解，王合敏和韩海申两人分别因修路和挖下水道与邻里产生不合，导致迟迟无法施工，该镇矛调办在了解两人诉求后，第一时间开展走访调查，协调村干部带领双方当事人多次到现场实地勘察测量，从邻里和睦、便于生产生活等角度进行入情入理地分析，引导双方邻里互谅互让、互利互惠，最终双方达成一致意见，成功化解了两起邻里纠纷，彻底解决了两家出行难、排水难问题。

“感谢镇领导和矛调办工作人员，既帮我们解决了难题，我们邻居关系也和谐了。”王合敏和韩海申两人高兴地说道。锦旗不仅承载了群众对镇政府的感激之情，更是表达了对人民调解工作的认可。

今年以来，杨湖口镇积极创新、坚持和发展新时代“枫桥经验”，聘请专职人民调解员，实施“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，努力将矛盾纠纷化解在基层，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（郭瑞）