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新乡城管:高效办成“一件事” 服务前置暖民心
河南日报新乡频道
2024-09-09 09:05:36

全力优化营商环境,提升企业和群众办事满意度和获得感是城市管理部门推动文明城市建设的重要内容。9月5日上午,新乡市城管局组织协调多部门深入市区工地,为企业现场送去“水电气热”联合报装“一次办”服务,再次展现为民爱企的新乡城管速度。

在市区富美云墅、四季城、马小营棚改区等项目工地,市城管局会同市行政审批和政务信息管理局、水气电热企业及市政排水、外线作业破路、占绿行政审批相关单位,主动对接企业负责人明确”联合报装“一次办”的具体方法,切实解决企业的急难愁盼问题。

新乡市城管局督查办主任娄保忠介绍,为严格落实省、市政府工作要求,市城管局在贯彻执行《新乡市水电气暖网等公共服务事项“一件事一次办”专项实施方案》基础上,针对项目建设、企业开办及对接入“水电气热”多项业务需求的用户,进行业务流程再造,倾力打造“水电气热”联合报装“一次办”新举措。该举措通过多部门高效协同联办,服务前置、主动上门,能够实现用户不跑腿,线上一次办。据了解,“水电气热”联合报装“一次办”主要包含五项基本内容,即:主动服务——多个部门上门办;联合报装——多项业务一次办;简化材料——一张表单全程办;线上流转——各个环节高效办;联合踏勘——外线作业协同办(协同施工,协同验收)。

 

“真是非常感谢市城管局,工地的供水、供电燃气、供热、确实即将进入报装阶段,现在不仅推行联合报装“一次办”,而且政府人员还上门服务,真是太方便啦!”四季城项目施工方负责人开心地说道。

 

据了解,近年来,新乡市城管局始终坚持管好城市为人民工作理念,紧盯城管领域工作中的“痛点、堵点、难点”问题,持续在服务企业和群众环节发力,不断提升“有态度、有速度、有温度”的新乡城管新名牌,企业和群众的获得感、满意度逐年增强。(来源:新乡市城管局宣教中心)

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