顶端新闻记者 肖风伟 通讯员 陈涛

营商环境是企业生存发展的土壤，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。信阳市浉河区林业局从完善窗口服务体系入手，主动对接一级指标单位，持续优化行政审批事项，对重点企业精准包联全覆盖，扎实开展助企服务，推进惠企举措落实落细，做到主动帮忙不添乱、服务到位不越位，进一步助力企业全面发展，推动全区优化营商环境提档升级。

领导高度重视。认真落实区优化营商环境要求，该局成立了局长任组长的局“万人助万企”工作领导小组和营商环境工作专班;将优化营商环境纳入重要议事日程，定期召开专题会议，传达上级文件、会议精神，分析研判、研究部署营商环境工作;建立领导责任制，定期开展“局长进大厅”活动，深入了解林业窗口服务现状，督促窗口单位提升服务效能。

强化政策宣传。牢固树立人人都是营商环境、人人都是林业“窗口”的理念，坚持把学习教育、宣传引导贯穿优化营商环境始终，结合“周四大学堂”，将优化营商环境政策学习常态化，强化了全体干部职工对优化营商环境政策的掌握;同时，认真做好惠企政策的“宣传员”，充分利用新型媒体，全方位、多角度宣传营商环境各项惠民惠企政策，全力推动惠企政策直达企业、落地见效;每月系统梳理优化营商环境做法，坚持向区营商办报送各大新闻媒体报道林业营商宣传信息两篇以上，为优化营商环境工作创造正确的舆论导向。

优化办事流程。按照便民、高效、规范、廉洁的总体要求，不断提高窗口人员的岗位意识、责任意识和服务意识;实行岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、一次性告知制度，进一步缩短办事时限、提高行政审批效率;28项行政许可、99项行政处罚、12项行政强制和10项行政检查全部入驻政务大厅，实行“一个窗口”受理，“一站式”办结，全面实现林业行政审批运行流程标准化、规范化、优质化、效率化。

注重包联实效。采取“科级干部+股级干部+高素质人员”包联企业的方式对企业进行精准包联，制定精准包联企业人员台账;秉持服务理念，定期走访企业，详细了解企业现状，收集企业诉求，建立问题台账;按照先易后难的方式化解企业问题诉求，跟踪问题化解进度，为企业排忧解难;及时回访企业满意程度，与企业建立信任，增进包联感情，提高企业满意度。

在推动营商环境优化的过程中，林业作为直接面向企业和群众服务前沿的“小”窗口，进一步优化林业窗口的服务效能，把为民服务体现在服务质量和优良作风上，推动林业产业持续健康发展，共绘营商“大”环境的美好蓝图。