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“村网共建”惠民生 服务振兴“零距离”
河南日报电力
2024-09-09 17:44:40

 “不出村就能办理用电业务,真的方便太多了。现在的供电服务真是越来越好了。”近日,在郑州市新密市米村镇拐峪村“村网共建”电力便民服务示范点,在电力网格员的悉心指导下,当地村民李大爷通过网上国网手机客户端,很快就查到了自己家前几个月的用电量。

 为积极贯彻落实乡村振兴战略,适应农村发展新形势和客户用电新需求,自去年5月以来,国网河南郑州供电公司坚持“政企联动,共建共享”的工作思路,将供电服务网格融入基层政府网格,持续开展“村网共建”电力便民服务点创建工作。该公司借助供区各村委已建成的村级便民服务中心,组织各乡镇供电所向各村派驻1名台区经理担任电力网格员,再由各村委派1名村干部担任电力联络员,同时将相关的电力服务设施配置到位,在对“两员”培训合格后,随即开展常态化供电服务工作。

 据悉,各服务点采取“驻点+线上”的服务模式,为用户提供业扩报装、故障报修、电量电费查询等全业务“一站式”供电服务,真正将服务延伸到用户家门口。同时积极开展安全用电、节约用电、电价政策宣传等,充分满足村民“用好电、明白电、智能电”的新需求,做到“办电不出村”。早前,国家电网公司印发了“村网共建”电力便民服务示范点名单。其中,郑州新密市米村镇拐峪村“村网共建”电力便民服务示范点榜上有名,该示范点是国网河南郑州供电公司实施“村网共建”的一个典范。

目前,郑州区域各“村网共建”电力便民服务点已取得显著服务成效,也获得当地政府的充分肯定和广大用户的好评。下一步,该公司将继续深入推进“村网共建”,打通农村供电服务最后“一米”,推动形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范,构建线上线下相结合的乡村便民服务体系,推进供电服务提质增效,持续为乡村振兴赋能。(郭远辉 张晓飞)

 

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