大河报·豫视频记者 李春 段晨曦 通讯员 姜明武 胡业地

6月16日上午，中石化南阳分公司邓州花栗树加油站便利店一片繁忙景象，员工王路正在便利店有条不紊地整理商品。

这时，一位客户匆匆进店径直来到王路面前焦急地说道：“我易捷加油绑定的车号不对，之前绑定的是旧车，现在想换成新车号，这可咋整？”王路立即热情回应：“您放心，这事儿没问题！”随后，她迅速操作起来，不一会儿就帮客户顺利完成了车号更改手续。

就在客户准备离开时，王路灵机一动，想到当下正在开展的积分兑换商品优惠活动，便赶忙向客户介绍起来。起初，客户对该活动并不了解，可在王路耐心细致的讲解下也来了兴致，当即请求王路帮忙进行积分兑换。

这一兑换，可着实给了客户一个大惊喜！经过核算，客户竟然成功兑换了24提鸥鹭木桨纸。看着满满当当的奖品，客户笑得合不拢嘴，脸上洋溢着抑制不住的喜悦。王路贴心依旧，主动帮客户将沉重的纸搬到车上。客户感动不已，连声道谢，满脸笑容地离开了。

然而，这温馨的服务场景并未就此结束。王路刚刚送别这位客户，现场一辆正在加油的司机目睹了全过程，立刻追着王路表示自己也想进行积分兑换。王路麻利的为其查询。没想到，这位司机也是“沉默的积分大户”，积分高达15万。在王路的协助下，司机顺利兑换了2壶油和一箱小町大米。

看着丰厚的兑换成果，司机不禁竖起大拇指，称赞道：“你可真是我们的福星啊！一会儿工夫，就有我俩兑换到这么多实惠的东西！”王路谦逊地笑着回应：“这都是因为您们是我们的老客户，积攒了这么多积分。为您们提供优质服务，是我们应该做的！欢迎常来咱们中石化花栗树加油站这个‘福地’，以后还有更多优惠活动等着大家呢！”

在平凡的岗位上，王路用热情、专业与贴心的服务，不仅为客户带来了实实在在的实惠，更传递了中石化“用心服务，客户至上”的服务理念，让每一位走进加油站的客户都感受到了家一般的温暖。