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2024年第三季度培训速递
弘英学苑
2024-10-15 16:49:44

这个季度,弘英学苑进一步分析和拆解战略对组织人才和能力的需求,精准锁定培训发力点,让学习设计深入满意度及品质提升规划,释放培训能量,让成效看得见。


01# 培训数据


2024年第三季度

弘英学苑累计开展培训 54 

累计时长 264 小时   

共计 1675 人次参与


弘英学苑APP

完课人次 954 

线上学习总时长达 9765.93 小时

人均学习 10.24 小时


02# 培训讲师


2024年第三季度

升级高级讲师 3 人

新增认证讲师 2 人


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 滑动查看升级高级讲师 


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 滑动查看新增认证讲师 


03# 培训事记


FAST高效课程开发说课大赛

名师领航,实战铸就精品!2024教师节前夕,正弘物业弘英学苑启动FAST高效课程开发培训。汇聚顶尖名师,引领内部讲师通过3天1晚精心打磨,一次产出17门前沿精品课程。在9月10日举办的说课大赛上,课程获得内外部专家评委现场指导与认可。


中国物业管理


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专业讲解 品质服务

为保障2024中国国际物业管理产业博览顺利进行,正弘物业为中国物业管理协会“公益主题展区”特别提供了礼仪讲解人员,同时负责河南馆及正弘物业展区接待、讲解服务。

 

正弘物业这支专业的礼仪队伍在现场负责展馆讲解、接待引导等服务,为每一位参展者提供有品质、有温度的服务。从容优雅的举止、专业细致的讲解,为展会增添了一道靓丽的风景线,赢得了主办方与参展嘉宾的一致好评。


中国物业管理


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送课去一线

对口辅导,高效提升。这个季度,弘英学苑走进信阳、南阳、中岳城等城市及项目,根据项目特色量身定制培训课程,邀请专业讲师一对一辅导,通过课程学习与实战练习,赋能标准,实现技能提升。


弘英学苑

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安全用电培训

增值服务中心开展:安全用电——断电压应急处理电源控制开关培训,确保员工熟练掌握了断电压情况下的应急处理流程,在紧急情况下能够迅速响应,保证安全。课程通过实际演练与指导,员工能够识别危险操作并采取正确措施,确保工作环境的安全

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人才培养IDP培训

为了有效助力公司实现高质量发展,北区区域结合诊断分析和现有人才结构情况,开展人才培养IDP培训,解决区域梯队人员对IDP继任历练模糊问题,夯实组织人才竞争力,激发组织活力,为业务的发展蓄能。

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市拓赋能培训

写字楼服务中心、蓝区区域、郑新区域等开展市拓赋能培训,开场前借助头脑风暴的形式针对各小组进行了一个训前调研,输出一系列目前各项目在市拓方面遇到的困难点,后针对开展市的全流程进行了赋能培训,最终结合公司目前市拓的实况及各小组提出的困难点,进行了经验分享及解疑答惑。


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物业管理相关法律法规

为提升团队法治化管理能力,蓝区区域开展物业管理法律法规专题培训,此次培训围绕物业管理常见法律问题,结合具体实践案例,以案说法,展开深入培训,并提出依法依规为基础,善用调解手段等建议。


04# 培训速递


组织单位

培训时间

项目名称

职能中心

10月

弘星管家训练营

职能中心

10月

新员工培训

职能中心

10月

储备项目管理集训营

南区区域

10月

《消防安全培训》

南区区域

10月

《供暖赋能》

蓝区区域

10月

《满意度提升》

写字楼

10月

《满意度提升》

写字楼

10月

《品质管理》

郑新区域

10月

《物业应急突发事件处置》

郑新区域

10月

《收费宝典》

北区区域

10月

《重点业务赋能工作坊》

北区区域

10月

《神秘访客管理制度及检查细则》

西区区域

10月

《客诉沟通处理/VIP转化技巧》

西区区域

10月

《供暖知识/员工安全作业生产》

增值服务中心

10月

《员工职业安全》

增值服务中心

10月

《物业团队车位销售技巧分享》



在培训过程中,弘英学苑借助课题促动、研讨工作坊、行动学习等战略制定、分解与实施手段,让培训深度参与并贯穿业务发展及落地全过程。


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