在调研现场，帝和时代中心企业员工和商户代表纷纷打开话匣子，倾诉经营过程中的困扰。某公司员工小王无奈地说：“我们每天早出晚归赶工，可商业中心的物业费比周边高出不少，服务却跟不上，设施维修不及时，绿化也没打理好，大家对这收费标准实在有意见。”停车难、停车贵也让不少员工头疼，在商业中心上班的李女士抱怨道：“停车费不仅贵，计费还死板，有时候临时出去办个事，回来又得重新计费，一个月停车费都成了不小的开支。”商户经营者老张也道出苦水：“中央空调开放时间太固定，夏天中午客流高峰时室内闷热，顾客进店待不了几分钟就走，生意都受影响了。”
这些来自一线的声音，真实反映出企业及商户面临的困境。部分企业对偏高的物业费不满，引发服务性价比争议；停车收费标准过高、计费方式不灵活，增加了企业员工、周边商户和居民的使用成本，削弱了区域商业活力；中央空调开放时段与实际需求不符，冬夏季室内环境不佳，既降低了员工工作舒适度，也影响了顾客消费体验。
调研团队认真倾听每一个诉求，详细记录每一个问题，并当场给予回应。街道迅速成立专项工作小组，积极对接住房保障中心、市场监管局等部门，围绕费用合理性、服务配套优化等方面开展协调，推动建立政企协同沟通机制，确保企业诉求有回应、问题有解决。东方街道党工委书记陈若玲表示：“企业的困难我们都记在心里，一定会全力解决。”下一步，我们将持续跟进问题整改进展，以更精准的服务、更有力的举措，帮助市场主体轻装上阵，用优质的营商环境“软实力”，为睢阳经济高质量发展注入源源不断的动力。（文/图 张勇 张瑜 ）