10月14日上午，原阳县委书记刘兵到信访局接待来访群众。县领导曹治国、胡亚坤、侯晓熠参加接访。接访中，刘兵与群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，并与相关部门和乡镇（街道）负责人现场协商，细致梳理，分析症结所在，对群众反映的诉求做出处理意见。要求有关责任单位要认真负责、依法依规妥善处理群众反映的诉求，尽快给群众一个满意的答复。刘兵强调，信访工作无小事，事关群众切实利益。要优化作风，主动作为，对于群众合理诉求，坚持“早办、快办、办好”理念，依法依规妥善解决，对于一时无法解决的问题要及时答复，并做好解释工作。要进一步压实主体责任，严格督查问效，推动信访工作提质增效。要做到真接访、真研判、真解决，坚持问题导向，深入细致做好调查研究，做到举一反三、控新治旧、标本兼治。信访局作为县委、政府与群众联系的重要窗口，要提升规范化、制度化水平，认真履职尽责，提高服务群众能力，着力推进信访工作法治化，促进信访工作取得新的成效。
