“双十一”购物节即将来临，为确保消费者安心购物，避免陷入消费陷阱，漯河市场监督管理局特发布“双十一”购物消费提示：

一、要选择正规平台

建议选择规模大、信誉高的正规电商平台，并提前了解其经营时间、信誉度、访问量及相关资质，避免在不知名平台购物导致纠纷无法解决。在电商平台购物时，要区分自营和平台内经营者，关注营业执照和其他行政许可信息。慎重点击第三方跳转链接，避免访问不明网址。

二、要研究促销规则

在“双十一”前，应仔细研究各电商平台的促销规则，了解满减、折扣、秒杀等活动要求，注意优惠券、红包的使用条件和有效期。警惕“先涨价后降价”陷阱，可通过比价工具或历史价格查询网站，查看商品在过去的价格走势。购买预售商品时，要仔细阅读预售规则，了解定金退还和尾款支付时间。

三、要保持理性消费

消费者要根据自身经济状况，明确购物需求，避免被夸张广告和促销手段迷惑。对于想要购买的商品，要甄别商家提供的商品信息的真实性，货比三家，对比不同平台、不同商家的价格和质量后再下单。在付款前要认真查看网络经营者的售后服务条款和退费规则，确保商品出现问题后能及时解决。

消费者在交易完成后，应保存好消费凭证。遇到问题或纠纷时，及时联系商家和交易平台客服协商解决。若协商无果，可拨打网店经营者或网购平台所在地的12315热线，或通过访问全国12315平台网站、微信及支付宝搜索“12315”小程序等方式进行维权。

通讯员 刘梦柳 李佳诺

编辑 董文媛