匠心筑梦,服务立行。立足岗位练精兵、演武场上竞英雄,夯实品质展风采。以赛促学、以赛促技,淬炼服务铁军。
为进一步加强区域员工专业能力和精神风貌,碧桂园服务豫陕晋区域于10月27日在河南郑州开展“匠心筑梦 服务立行”2024年度服务技能大赛,来自区域13支参赛队伍243名参赛选手,参与6个条线个人赛、团队赛的角逐。
碧桂园服务集团副总裁、豫陕晋区域&上海区域总裁肖超举、豫陕晋区域副总裁、区域运营管理部&总裁办负责人潘娉、区域人力资源部负责人韩红亮、各地区公司负责人等莅临现场。
开幕式上,豫陕晋区域副总裁、区域运营管理部&总裁办负责人潘娉作开场致辞。她提出,本次服务技能大赛是区域一年一度的盛事,技能大赛不仅是个人的竞技场,更是团队的展示平台,旨在提高员工的业务素质,增强团队凝聚力,促进公司的可持续发展,并预祝服务技能大赛取得圆满成功。
此次技能比拼,围绕安防、工程、绿化、保洁、客服、职厨6个条线专业开展。比拼以“理论+实操”的方式进行,技能大赛不仅是个人和团队之间的切磋和琢磨,也是工匠精神的塑造和传递,更是碧桂园服务标准化服务、精细化管理的一次复盘和提升。
匠心筑梦 服务立行
安防条线
维护秩序 实战阅兵
持品质匠心,筑美好生活。各地区公司参赛选手竞争激烈。除业务技能环节展示,安防条线同时也注重队伍形象着装、军事列队等军事环节考核。
消防技能比武现场选手们拼劲十足,全力冲刺在充满“硝烟”的赛场上,消防服穿着、两带一枪实操竞技是检验火灾突发情况时,项目人员迅速应变能力的重要依据。
工程条线
匠心筑梦 永攀高峰
能工巧匠,展现真正的技术。一支电工笔、一把电焊枪、一个工具包,完美展示熟稔于心的工程操作。
扎实、精湛的技能,方寸之间尽显无遗。工匠精神,对于个人,是干一行、爱一行、专一行、精一行,务实肯干、精雕细琢的敬业精神。现场比知识、比技术、比心态,参赛选手全力以赴。
绿化条线
修剪天地 粉黛乾坤
绿意洁净,匠心筑梦。绿化比拼,考验的不仅仅是对植物的认识和养护经验,更是对各类养护器械工具使用的熟练程度;这不仅仅是赛场上的比拼,更是选手们365天的工作日常体现。各参赛选手传承匠心、精进技能,赛出风采。
保洁条线
平凡岗位 竞技出彩
以赛促学,以知践行。保洁人员在技能比拼中考察药剂使用、玻璃清洁、不锈钢保养和设备操作等内容。赛场上的熟稔于心,与台下对清洁工作标准的坚守,密不可分。
把不起眼的小事做到极致,这是保洁人员坚持的信念,看似简单的工作,不仅需要专业的保洁技巧,还需要耐心和吃苦耐劳的品质。
客服条线
匠心服务 不负信赖
服务在心,长耕不辍。在无数个暖心细节背后,是看得见的放心。
在知识竞赛环节,每个队伍纷纷不愿示弱,激烈紧张的角逐中体现的是管家队伍对专业客户服务的追求;情景实操中,更是将日常无数次身体力行的标准动作与业务技能凝练付诸行动,用结果征服赛场。
职厨条线
不忘初心 匠心筑梦
三尺灶台燃战火,诚邀诸君展风采。为进一步创新菜品形式、推陈出新。同时,发挥豫陕晋区域职厨人员的主观能动性,使后勤保障有力助推公司经营业务发展,提升员工幸福感,特开展第四届食鉴杯厨王争霸赛活动。
本次比赛考验职厨们菜肴的色、香、味、形,刀工、器具的使用、火候的掌控、成本把控及对外经营思维理念论述等方面进行全面综合评判。
守正出新 载誉而行
以赛促学,以练强技。闭幕式现场,碧桂园服务集团副总裁、豫陕晋区域&上海区域总裁肖超举发表致辞。他提出,本次服务技能大赛是对员工技能水平的一次全面检验,是新时代碧服物业人非凡风采的良好展现形式。他要求,全体人员要提高认识,勇于担当,积极作为。全员全力践行“服务成就美好生活”的服务理念,以初心和匠心践行对业主、客户的美好生活服务承诺。
强服务技能,展物业风采。比赛有时尽,服务不止步。手中的奖项是外在的荣誉收获,专业知识的夯实、专业技能的提升,是内化于身的能力收获,希望大家能通过本次比赛形成刻苦学习技能,自觉提升技能的风气。
团队奖
团体一等奖:晋南地区公司
团体二等奖:陕西地区公司
团体三等奖:商汴地区公司
个人奖
工程条线:
冠军-晋南-高永翔
亚军-豫中-郑启文
季军-商汴-张红平
安防条线:
冠军-晋南-李赟
亚军-陕西-王文
季军-陕西-侯世林
保洁条线:
冠军-豫中-赵海荣 陈亚丽
亚军-商汴-王合彦 李瑞香
季军-陕西-汶雅 刘世琴
客服条线:
冠军-陕西-杜一华
亚军-商汴-董丽鑫
季军-许漯-孟沅龙
职厨条线:
冠军-陕西-常振杰
亚军-许漯-焦义博
季军-郑西-邢小军
职厨条线荣誉奖:
齐京洋、刘权安、祝卫宾、张奇、张海涛、张见强、王喜林、段华邦、薛文利、王全军、王翔龙、吕小明、刘宪东
绿化条线:
冠军-晋南-巩继章 孙亚丽 董毅
亚军-郑西-李宗江 樊文山 李松平
季军-豫西北-赵荣春 申常付 任玉民
未来,碧桂园服务豫陕晋区域将秉匠心、注品质,以赛促学,提升物业专业水平,深入品质触点,服务匠造客户满意,技能引领美好生活。
END