踩着夏天的尾巴，踏着烈日的金纱，7月“民意直通车”如约抵达，快上车！和发改君一起见证回天新变化↓

效能提升

诉求总量环比减少16.2%

7月，回龙观、天通苑社区网和12345市民服务热线居民诉求总量6505条，环比减少16.2%。其中——

社区网平台意见139条，环比减少18.2%；

社区网居民主要诉求

12345热线诉求6366条，环比减少16.2%。

12345热线居民主要诉求

聚焦街镇层面

5个街镇诉求量环比减少，回龙观街道诉求量环比基本持平，史各庄街道诉求量环比增幅较大。

聚焦领域层面

物业管理类，共958条，占承办诉求总量的14.7%，诉求量与上期基本持平。

物业管理类主要诉求

环境污染类，共603条，占承办诉求总量的10%，环比减少36.5%。

环境污染类主要诉求

社区配套类，共553条，占承办诉求总量的8.5%，环比减少19.9%。

社区配套类主要诉求

消防安全类，共355条，占承办诉求总量的5.5%，环比增加36%。

消防安全类主要诉求

专项调查

开出“文明养犬”良方

听民生心愿，应群众期盼。7月，回天地区专项调研聚焦养犬管理情况开展，情况如下——

为规范和加强养犬管理，维护社会秩序和公共安全，昌平区加大执法检查和行政处罚力度，努力实现养犬登记年检数较2023年上升，12345派单量较2023年下降，犬证办理问题派单响应率达100%的目标。

快来看看居民们怎么说↓

文明养犬意识有待进一步提升

经调查，超九成养犬被访居民会为犬只进行登记及年检，所有养犬被访居民均会定期为犬只注射狂犬疫苗。但在携带犬只到户外活动时，为犬只佩戴牵引绳和清理粪便的被访居民均不足七成。

养犬登记及打疫苗情况

近九成被访居民对社区养犬现状表示满意

12.2%被访居民对社区养犬现状存在不满，对不文明养犬行为提及率最高的是“随地便溺且不清理”，占比为68.5%，其次是“遛狗不拴狗链”，占比为62%。

对社区养犬现状的满意度

加大宣传力度引导居民文明养犬

在专项调查中，31.9%被访居民表示对本市养犬管理规定非常了解，57.7%表示所在社区经常开展文明养犬宣传活动。问及居民认可的宣传方式，提及率较高的是“张贴宣传海报或提示牌”及“通过社交媒体开展宣传”。

文明养犬宣传方式

多措并举加强养犬管理

针对加强养犬管理的有效措施，被访居民对健全犬只登记制度、完善相关法律法规的提及率相对较高，分别为57.7%和53.5%。此外，被访居民认为“对弃养行为进行处罚”“定期捕捉收容”等措施可有效减少流浪犬只数量。

减少流浪犬只的有效措施

民呼必应

织就民生“幸福网”

有事“您”说话，7月这些民生小事已解决——

龙泽园街道居民：

龙锦三街人行步道坎坷不平，局部积水严重，与新修复的龙锦三街车行道形成鲜明对比，期待能安排修缮。

处理情况：

经核实，该道路（华电附中西侧路至科星路）已列入昌平区2024年环境整治提升项目，正在进行前期准备工作。目前区城管委已安排养护单位，对非机动车道路及步道局部破损严重路段进行修复。

霍营街道居民：

华龙苑南里小区36号楼4单元1楼楼梯下及过道堆积杂物，望及时清理！

处理情况：

针对该问题，霍营街道已安排相关科室及华龙苑南里居委会进行核实与处理。经社区和物业公司多次入户工作，目前问题点位的杂物已经清理。为进一步维护好楼道环境，社区要求物业公司加强巡查，发现问题及时整治，并向社区居民倡议共同努力维护家园环境。

天南街道居民：

天通东苑一区太平庄东路何时修？

处理情况：

该路列入太平庄东路慢行系统改造工程，届时将对道路、步道进行大修。因北京市排水集团要对回天地区排水进行改造，其中涉及太平庄东路，需排水改造完毕后方可进行道路修缮，避免二次返工。

载民意、察民情

解民忧、暖民心

“民意直通车”再次向幸福出发！