平报融媒记者 毛玺玺

“现在缝隙已经填补好，管子也更换了，不再往外冒污水了，之前刺鼻的气味也没有了。”10月20日，湛河区南环路街道光东社区工作人员回访时，该社区某小区35号院13号楼居民刘女士说。

除了回访，工作人员还到现场实地“回头看”，居民诉求中说到的问题确实已经解决。

据了解，10月15日，有居民通过12345民生热线反映光东社区某小区35号院13号楼台阶附近，下水道堵塞时会沿缝隙往外冒污水，希望相关部门安排工作人员把台阶缝隙封闭。

接到市政府热线办下派工单后，10月16日，光东社区党支部书记陈常波立刻联系物业前往13号楼查看具体情况，初步肉眼所见，确实有污水横流，于是立刻与物业一同联系专业维修师傅。经过详细检查发现，并不是简单的污水外冒问题。由于下水管道时间久，管子破裂不堪，需要彻底将此处管道进行改造才能解决问题。

10月17日，社区与物业和维修师傅共同确定施工方案后，备料施工，先把地面挖开，更换新的管道，又抹上水泥，平整地面，彻底解决了缝隙冒污水、气味难闻的问题。

施工结束后，10月18日，光东社区联合物业在35号院张贴倡议书，倡议居民不要将塑料袋等杂物丢入下水道，养成良好的生活习惯，营造更整洁、更舒心、更美好的居住环境。

编辑：程照华

校对：沙星海