你一定常常觉得孩子不听话，但是，《如何培养孩子的社会能力》中的对话表明，孩子也一定常常觉得没人听他们的话。如果孩子不知道如何处理愤怒的情绪，他们甚至可能会变得更加生气，做出攻击性行为，或者可能会被另一个人的怒气吓住。这就是为什么要把教育孩子的重点放在思考多种解决办法如此重要的原因。
倘若教给孩子技巧，并给他们机会，孩子就会很少会选择错误的解决办法，因为父母会用不同的方法来处理问题。帮助孩子明白问题所在并认识到解决问题的途径不止一种。当孩子学会这么做时，他们通常会选择对自己和他人负面后果都较少的解决办法。所以妈妈只需问:“这是一个好主意吗？我想一个不同的办法来解决问题吗？”如此简单的提醒，就足以帮助孩子想一个更积极的办法来解决问题了。
多年的大量研究显示，擅长解决问题的孩子早在四岁，就能很快的从挫败中振作起来，当孩子想要拿回自己喜爱的东西的愿望遭到拒绝时，他想不出别的解决办法来，从而产生了强烈的紧张感和愤怒情绪。打一架就成了最管用的方法，因为他想不出还有其他任何做法。《如何培养孩子的社会能力》中“我能解决问题”的方法就是把这些解决问题的技巧教给不善于解决问题的孩子，而对于那些已经初步显示出擅长解决问题的孩子来说，则鼓励他们继续发展这些技巧。即使能很好的解决问题的孩子，也可以变得更好，他们在这方面的天赋逐渐变为解决问题习惯，防止以后的人际冲突。
1，对于那些因为平常不爱说话而学识的孩子，不要强迫他们想出不同的办法，而是要赞扬他们终于说了些什么，你可以这样评价:“我很高兴听到你也这样说。”或者，你可以让这个孩子拿一个玩偶，问玩偶有什么想法，或者鼓励这个孩子对着玩偶的耳朵悄悄说。
2，玩偶游戏是练习技巧的有趣方式，在解决实际问题时有着重要的作用。孩子都喜欢这些游戏，他们再把这些游戏运用于解决日常问题之前，就早已经能在游戏中考虑他人的感受，并思考多种不同的解决办法。要对孩子有耐心，要多花些时间陪孩子玩游戏，鼓励孩子有问题时运用“我能解决问题”的思考技巧——然后你要注意观察，倾听孩子在思考自己的问题时显露出的运用这种方式的迹象。
3，“相同”和“不同”这两个解决问题的字词能够帮助孩子思考:“不同的人对同一件事可以有不同的感受。”而且他们会明白相同问题可以使用不同的方法来解决。
4，寻找多种解决办法的一般过程如下:
（1），家长提出问题或者让孩子提出问题。
（2），告诉孩子要想出很多不同的办法来解决这个问题。
（3），把想出的主意都写下来(即使你的孩子还不认字，他们也喜欢看着你把他们说的话写下来。)
（4），问孩子第一个解决办法。如果这个办法与问题相关就重复一遍，并肯定这是解决问题的一种方法，要提醒孩子目标是想出很多不同的方法来解决这个问题。
（5），问孩子另一个解决办法，以此类推。
（6），如果很快就想不出解决办法了，要继续深入研究，问孩子:“说什么能解决这个问题”或者“你做什么能解决这个问题？”
5，你问孩子“接下来可能会发生什么”时，他们可能会回答:“什么事也不会发生。”或者“我不知道。”这两种回答，都可能是孩子诚实地回答，表明他们被难住了，什么也想不出来；但是也有可能意味着她们不在意，不想思考，或者只是不想再继续玩儿这个游戏了。出现这种情况就一定要设法弄明白孩子这样回答的真正含义是“我被难住了”，还是“我不在意。”如果孩子当时没兴趣玩儿这个游戏，就要休息一下。以后总还会有很多机会的。如果孩子觉得被难倒了想不出答案，你可以通过继续对话鼓励他们思考后果。
6，如果孩子提了个负面的解决办法，例如威胁别人，你可哟问:“孩子可能会发生什么，以及别人可能会有什么感觉，然后帮助孩子明白还有其他解决办法。
7，事实上很多像拉里这样的人，并不是真的自私或者迟钝 他们不只是从来不知道，在做决定时要考虑其他人的感受。不幸的是 因为他们缺乏这一解决问题的要素 因此他们也就基本上没有什么朋友，并且在事业上经常会遇到障碍，孩子也是这样 ，常常会因为不考虑自己的行为会给其他人带来什么样的感受而失去朋友遇到困难。
8，可能/或许与如果/那么合用就会使孩子对行为后果的思考有更好的理解。通过将这些词结合起来，孩子们就能开始自己思考:“如果我选择这个办法，那么我可能得不到我想要的东西，那么让我生气。”或者“如果我这么做，那么我的朋友可能会不开心。”
9，合适的时间/不合适的时间这一对词，能够帮助孩子了解到了，时机是成功地解决问题否需要的一个重要因素。
当孩子想要得到你的关注而你却很忙时
“你想现在骑自行车，但是我们要吃晚饭了。”
“你能同时骑自行车和吃晚饭吗？”
“现在骑自行车是合适
的时间还是不合适时间？”
“什么时候是合适的时间？”
“你现在能想点不同的事情去做吗？”
10，考虑自己及他人的感受，他的行为的后果，以及他还能做点儿什么。这就是“我能解决问题”的思考方式。
总结起来，一个完整的“我能解决问题”对话包括四部分，能够帮助孩子:
（1），明确问题所在。
（2），理解自己及他人的感受。
（3），思考解决问题的办法。
（4），预估解决办法的后果。
11，给孩子读故事书时，可以在某些地方停下来，让孩子猜一下书中某个人物的感受。我问孩子是怎么知道的，无论什么样的故事情节，都可以花点儿时间和孩子讨论书中每个人物的感受。
从故事时间也是就故事中的人物及其感受编故事的好时机。鼓励孩子给故事增加细节，让孩子说一说故事中的人物为什么会伤心。他或她做什么会感到开心。讨论一下英雄反败为胜时会有什么感觉。问问孩子是否曾经有过故事中人物所感觉到了情绪。
12，性格内向和羞怯的孩子特别喜欢玩偶，因为孩子能通过玩偶说出自己因太拘谨而说不出来的话。玩偶对于这些概念交给所有孩子也是很有用的，因为玩偶游戏能向孩子们表明，如何将这些字词用于需要解决问些情形。
每个字词游戏都在帮助你的孩子达到“我能解决的问题”方法的最终目标:有效地解决他们自己的人际问题。如果/那么这组词是对行为的后果进行思考的第一步，这是成功地解决人际问题所必需的。
当孩子想要得到你的关注而你却很忙时
“我现在不能跟你说话，我正在帮杰弗里做作业。”
“我能同时跟你说话和帮杰夫里做作业吗？”
“现在跟我说话是合适的时间还是不合适的时间？”
“什么时候是合适的时间？”
“你现在能想点不同的事情去做吗？”
13，等孩子抱怨着，寻求你的关注时告诉他们:“我现在不能和你（讲故事，玩儿等等)。也许稍后我可以陪你会儿，你现在可以想点不同的事情来做吗？”
遇到这种情况时，你还可以用“同时做两件事”的句子。例如 你可以问:“我可以同时跟你说话和打电话吗？”孩子回答后，你可以接着说:“你现在可以想点不同的事情来做吗？”
14，很多儿童发展专家认为，之所以会出现这种情况，是因为小孩子还不能思考他们的行为会让其他人有什么样的感受。然而我的研究发现情况并非如此，即使学龄前的儿童也能学会理解他人的感受，并用这种理解来解决他们遇到的与人交往中的问题。
15，思考影响他人感受的事情是很好玩的。让孩子考虑自己及别人的感受，会在今后帮助他们想到解决问题的更多方法，而这是那些只顾及自己的需要的孩子所想不到的。
在进入到实际解决问题阶段之前，还有几组字词概念要介绍给孩子:合适的时间/不合适的时间，如果/那么，可能/或许，为什么/因为，公平/不公平。这几组字词代表着思考技巧又上了一个台阶。它们有助于孩子接受他们无法改变的限制:“现在让我给你读故事是不合适的时间。”
16，根据孩子的意愿和兴趣，你可以拿着两个玩偶或者你和孩子各拿一个。为了孩子对我能解决问题的思考技巧越来越自信，他可能会想两个玩偶都由她拿，来为你表演一出戏。
你们玩完我游戏的时候，要给玩偶出一个需要解决的问题。例如你可以假装一个玩偶想要出去玩儿，但另一个玩偶想呆在家里玩了，可以通过问玩偶类似下面这样的问题，来指导孩子完成我能解决问题对话的四个部分。
（1）“有什么问题？”
（2）“你对此有什么感受？”
（3）“你怎样才能解决这个问题？”
（4）“如果你那么做，可能会发生什么？”
17，要让你的孩子思考，你只应该提为了引出孩子的看法，是什么导致了问题的产生，她和其人对这种情况有什么感觉 对如何解决问题她有什么想法，以及如果她把想法付诸实施，她认为可能会发生什么？最重要的是要避免告诉孩子该做什么和不该做什么。
18，一个“我能解决问题”记录簿，就像小孩子的日记簿一样，给孩子一本随便什么记事本儿，让他们可以在上面画画来记下他们的问题和感受。例如，可以鼓励孩子们画一张脸 来表示他们当时对某个问题的感受，让他们画一张自己解决问题的画面，然后让他们画一张脸，用来表示如果他们选择的办法解决了问题，他们会有什么感受？如果你的孩子愿意还可以让他们把问题和解决办法说给你听。在你把故事写进他们的记录簿后，可以让他们给故事配插图。以后你的孩子会喜欢翻翻这个记录簿，听你说起她们的问题，以及他们是如何解决问题的，这种图画技术和阅读，可以帮助孩子们练习思考问题，考虑感受以及思考解决问题的办法和产生的后果。
