为认真践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，根据市政府工作安排，高新区管委会、市住建局将现场接听12345热线，欢迎广大企业、群众就相关问题来电咨询！

一、接听安排

2024年9月12日（星期四）上午9:00至11:00  高新区管委会

2024年9月26日（星期四）上午9:00至11:00  市住建局

二、受理范围

高新区管委会受理范围：高新区职责范围内的咨询、建议和投诉。

市住建局受理范围：问题楼盘化解、保障房、市政基础设施建设方面的咨询、建议和投诉。

三、温馨提示

1.受理方式仅限于电话接听，不接待来访人员。

2.超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按正常程序处理。

3.因来电较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线话务人员详细记录后，按正常程序处理。

4.接听期间，来电群众个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按正常程序处理。

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来源｜新乡市12345政务服务便民热线（如涉版权请及时告知）

编辑｜孟晶晶

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